育碁_擋不住的學習新趨勢－數位學習協助企業間接提升營業績效

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●新光人壽導入數位學習
●Q⁺LMS優惠促銷方案

●6/14(四)標竿企業參訪活動『OK便利店_優質企業數位學習經營秘笈大公開』

●何謂『職能』

●花旗銀行_CareerMaster讓每個員工適才適所領導品牌競爭力

職能應用面面觀－
企業職能模式應用協助企業有效建立員工能力

　　職能模式在企業中的應用觀念經大幅推廣已漸被接受，而職能的應用依企業需求不同，常有令人激賞的成效表現。本期將為各位分享花旗銀行如何應用職能來做企業員工的職涯發展，讓員工們能適才適所，以發揮最大的工作績效，達到企業與員工雙贏目的。

　　今年度歷經新光人壽高規格的選商，很高興育碁『 a⁺HRD Total Solution』全方位人力資源發展產品，因產品的完整性、功能的實用性、系統的穩定性、豐富的顧問及專案導入經驗等優勢，獲選為新光人壽的合作夥伴，第一階段先藉由育碁『 a⁺LMS 學習管理系統』系統平台，加速讓新光人壽的員工們藉由數位學習以提升專業職能，期待新光人壽的應用成效。

　　另外，為了協助中小企業數位學習的應用拓展，特別規劃了『Q⁺LMS學習管理系統』限時促銷方案，讓中小企業能快速培訓專業人才，因應市場的競爭需求。

敬祝　閱卷愉快！

育碁數位科技總經理

敬啟

新光人壽導入育碁『a⁺LMS學習管理系統』
強化新人訓練及專業職能的養成

　　全球產業的不斷變遷，台灣企業正面臨經濟轉型期，企業學習及人才培訓 e 化將是未來企業提昇人才競爭力的成功關鍵。新光人壽日前導入育碁『 a⁺LMS 學習管理系統』系統平台，加速讓員工藉由數位學習以提升專業職能，全面提昇訓練品質、培訓專業人才，成為強大之人力競爭基礎。

　　新光人壽 E-learning 規劃小組方正培協理表示：『隨著時代的演進及社會大眾的需要，新光人壽不斷設計多樣化的商品，並深受客戶的肯定。為了更快速傳遞產品知識並保持服務的高品質，在教育訓練方面， 2007 年起由方正培協理組成 E-learning 規劃小組，經過嚴格的選商，決定導入育碁『 a⁺LMS 學習管理系統』，同時也委由勝典科技製作高品質且統一的數位學習教材，期望透過數位學習來提昇整體學習品質，讓每個員工可以同步獲得最正確、最完整及最新的訓練內容，藉此擴大新進人員教育訓練的效益及產品專業的精進，培養專業人才以持續提供高品質的服務給新光的客戶。』 ....

　　育碁『 Q ⁺LMS 學習管理系統』專為中小企業人才培訓的需求而開發，具備快速安裝建置、輕易導入、完整學習及未來擴充性的特色。系統提供完善的帳戶、課程及學習活動管理、完整的學習記錄等功能，協助中小企業快速導入數位學習，大幅降低訓練成本，提昇專業人才培訓，創造企業整體競爭力。為了更多的中小企業導入數位學習，特別規劃了一『超值優惠方案』，現在就去看看 …。

6/14(四)標竿企業參訪活動_『OK便利店_優質企業數位學習經營秘笈大公開』
屢獲金獎肯定的 OK 便利店，讓您也 OK!

　　OK 便利店自 2005 年導入育碁 a+LMS 學習管理系統建置『 OK e 學堂』，運用混成學習全面提升了學習的成效， 95 年更是唯一獲得『企業數位學習服務品質獎』最高獎項的肯定，自上線以來（截至 2007 年 4 月）已創下 40 萬人次的上線人數、 10 萬人次的課程通過數，實現了 OK 便利店即時培訓業務人員，更間接提升了營運的整體績效。

　　他山之石，可以攻錯。企業數位學習經營會遭遇的問題大同小異，從人員、課程及系統等不同面向，育碁邀您一同透過深度企業參訪的實戰經驗分享，讓您更早一步體認到解決問題的關鍵！更詳細的數位學習營運解說，只有在 6 月 14 日的企業參訪，帶您親自探訪 OK e 學堂的真實經營情境，機會難得，請儘速報名。

e-Learning／eHRD 關鍵詞典

何謂「職能」

　　「職能」為影響個人與組織、現在與未來，有卓越績效表現，所需具備之特質。 Spencer & Spencer(1993) 以冰山模型將職能區分為兩個層面：外顯特質及內隱特質；外顯特質包含知識及技能，內顯特質則包含自我概念、人格特質及動機，因此職能亦可說是特質、行為、知識與技能的綜合反應，並有助於企業的競爭力。

　　職能可運用於培訓需求分析與培訓成效評估，在培訓需求分析時，運用職能模式定義每個角色應達到的能力水準，並運用職能衡鑑 ( 可運用多維度評量的方式 ) ，來評量每一個人目前的能力水準，而應達到的能力水準與目前的能力水準之落差，即為訓練需求之所在；運用於培訓成效評估時可於培訓前進行職能衡鑑，並於培訓後 ( 立即或一段時間後 ) 再次進行職能衡鑑，而職能的改善程度，即為培訓之成效。

　　一般而言職能常區分為三大類：核心職能（組織能力）、管理職能（主管能力）及專業職能（個人能力），而育碁結合內外部顧問所開發之職能辭典包含了約 110 項的職能項目，可提供欲導入職能之企業參考。<職能範例下載>

成功案例

花旗銀行_CareerMaster
讓每個員工適才適所領導品牌競爭力

花旗銀行在員工工作熱情的提升、職涯的發展與組織績效的結合應用上，一直有深入的研究及分析，實務上更發展出成功的應用模式。其中台灣花旗銀行在獲利能力上更是名列全球花旗的績優生，所培養出來的人才更是國內許多金控公司爭取的對象。

惟因台灣區應用模式的特殊需求，需要本地廠商提供部份系統客製化的加值服務，才能讓成功的應用模式可以透過網路及資訊化的工具，提供員工生涯發展更深入且完整的服務。在經過嚴密的選商後，決定導入育碁『 a + HRD Total Solution 』，以職能評量為出發，結合個人發展計畫支援系統，協助員工規劃學習內容，並提供符合員工需求的數位學習課程及其他教育訓練學習資源，構建完整的職涯發展學習系統，以滿足花旗企業人才的需求。 …

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