職能模式的運用:關鍵人才_業務人員的完整職能規劃
在2008年Brian Lambert (ASTD Director, Sales Development & Performance)發表的一篇文章中提及在ASTD一項研究中發現,企業組織一年平均在一位業務人員身上投資2,000美元做訓練與發展;單在美國,企業一年就得花上130億美元在業務人員的訓練與發展上,這些數字顯示美國企業對業務此一關鍵人才在訓練與發展上的重視。
然而大環境的改變,讓業務人員面臨愈來愈大的困境與挑戰,也讓組織投入大筆的教育訓練經費後,卻見不到顯著的成效(根據ASTD的研究,這130億美元花下後,企業仍多反應無法達到預期成果、業務人員流動率仍高、全球性業務人才短缺,業務人員的表現普遍未滿足買家的期待等問題)。
就此,育碁特別介紹備受各大企業及ASTD青睞的美國知名顧問公司Productivity Dynamics的顧問服務,以系統性的思惟重新思索業務人才的管理與發展模式,由育碁引進其方法論,並選擇雙方都認同是多數企業會列為關鍵人才的業務角色作為推薦台灣企業使用的第一步。
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