2026年《期中》「PMD/KPI服務監控機制」啟動通知
5/20 正式啟動 2026年《期中》「PMD/KPI服務監控機制」
每年績效作業期中評核是所有PMD/KPI客戶的重要時刻，育碁服務團隊固定在每年的5/20啟動期中評核的服務監控機制。這樣的持續精進機制已經延續超過10年。
此服務監控機制分為三個階段：
- 客戶評核執行前：育碁專案經理會依據過往服務內容提醒客戶需注意事項，並按照內部檢核表內容引導客戶應用各項預防機制，完成相關的事前準備。
- 客戶評核作業中：育碁提供快速服務，每日管理監控客戶案例處理狀況，每週內部會議檢討，搭配每週五由客服系統自動寄發服務紀錄報表，同時每月也會在官網公告服務進度。
- 客戶評核結束後：育碁會進行服務內容分析以利雙方精進，同時邀請客戶參與精進交流會議。
透過評核期間前、中、後適性化的服務內容，以確保所有客戶在執行評核期間順暢執行。
 |
| 圖：育碁專案經理．內部檢核機制 |
▌a+PMD/KPI 系統教育訓練
育碁提供線上及面授課程，協助績效管理者於非評核期間或評核執行前，迅速掌握系統操作重點，提升作業熟悉度與執行效率。
- PMD/KPI系統操作微課程（因應數位轉型需求，提供績效管理者便於學習與複習之教材）
「育碁客戶服務系統」提供23門 a+KPI 6.x 系統操作微課程（使用者10門）、11門 a+PMD 7.x系統操作微課程（使用者11門），以及PMD 8.x系統操作微課程（使用者12門）。前述課程內容精簡明確，有助管理者快速掌握重點、降低資訊干擾，並提升學習與複習成效。
- 每年兩次辦理之【育碁Golden Club】a+PMD/KPI服務機制簡介與系統應用教學
課程資訊如下：5/26(四)《同步QA》與5/4～8/31《數位課程》，課程主題為「期中考評前．育碁 a+PMD 7.x/8.x 績效發展系統特訓班」。本線上課程包含錄影回看內容及一場次線上同步QA，以利客戶依需求彈性安排學習與提問。
如客戶績效管理員有所異動、系統完成大小版本升級，或現有績效管理者有進一步了解a+PMD/KPI系統之需求，均可透過本課程獲得完整說明與操作指引。育碁特於期中評核前辦理既有客戶專屬教育訓練，期使客戶於評核期間之系統管理作業更為順暢，並提升整體應用成效。
▌PMD/KPI 服務報告與機制精進交流會議
在《期中》績效監控期結束後，育碁將同步進行資料分析，並於 2026/09/23 舉辦第18場「PMD/KPI 服務報告與機制精進交流會議」，屆時將公布結案報告。此次會議將透過統計數據分析，檢視我們這段時間的服務品質與可持續提升的運作機制，誠摯歡迎評估 PMD/KPI 系統的企業客戶參加。歡迎所有育碁績效管理系統客戶，前往報名。
▌「PMD/KPI服務監控機制」歷年成效快報！
▌育碁產品客戶數：（以下圖示依育碁官網首頁最新統計時間將自動更新)
 
|
