|
|
360 度回饋是一種「多方評估multiple-source feedback」的技術,它是針對特定個人,以包含受評者自己在內的多位評量者來進行評鑑(Tornow, 1993)。360度回饋透過全面、多元資料的蒐集與分析,評鑑資料來源包括自己、上級、部屬、同事或外部相關人員等,以便做到更客觀、公正的評鑑,以協助個人發展或作為個人績效的評鑑;同時,也可以促進組織成員之間的溝通與互動,是企業界用來發展人力資源的一種方法。
360度回饋除了應用於個人成長或績效的評量外,舉凡人員甄選、組織改革等,都已有廣泛應用的例子。整體而言,360度回饋是評量個人的一種方法,其設計在於提高評量過程與結果的公正性與可信度。
‧相關資訊:a+Competence Development Suite

|