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近年來「職能模型」與「職能評量」已漸被企業廣泛應用,職能應用除了可以讓人資選、訓、用、留的循環運作上有所依據和明確的發展藍圖外,最重要的貢獻乃在建構核心能力的同時將企業HR系統與組織之願景、價值及策略緊密結合,進而支持企業使命的實踐與目標的達成,促進人力資源部門的貢獻。

其中「職能模型」架構是協助企業做為訓練專案決策的重要標準;若單獨看每一個各別的職能,其本身具備了3個部份,包含:職能名稱、工作定義(職能說明)及行為指標。而關於"行為"的部份是就人力或是訓練來說是最重要的一環;以美國調查為例,80%以上的經理人認為改變”行為”才能真正改善其現有能力,才能真正促進業績目標!所以,一個好的職能模型,必需要非常清楚,而且適當的細節定義行為,這樣才能真正改善問題。

然而,在職能模型及評鑑項目定義完成後,HR部門常苦於評鑑的行政作業,如:問卷發送、評量及匯整分析…等繁瑣任務。傳統曠日費時的傳統職能評量紙本作業已無法滿足現今效率需求;育碁了解客戶們的困擾,除了職能顧問輔導外,同時搭配「a+Competence Development Suite職能評量發展套件」,讓所有員工,透過統一且友善的操作界面,協助評量者快速執行職能評鑑的線上回饋;同時,透過系統報表功能,協助HR快速、正確、有效率的匯整產出評核結果報表,協助個人及團體了解其優點及待改進之處,做為進一步學習發展或評估學習成效的參考,藉此提升各職能末來的層次,以有效培訓企業潛力人才。

一年一度行政院勞工委員會國家人力創新獎選拔表揚計畫,即將於5月底截止收件,本期電子報也特別匯整育碁客戶人力創新獎相關報導,看育碁客戶們如何運用LMS/eHRD,促進企業人才創新,提升企業競爭力。

敬祝 閱卷愉快!

育碁數位科技 / 總經理

敬上
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「職能評量個人應用」 啥米! 魏徵在這裡 「整合全球化人才培訓篇」 「培訓變"績效"篇」

「年終績效考核篇」

「節省百萬人事成本篇」

.「醫療產業解決方案篇」

「工程應用篇」

「非正式學習超能力篇」

「職能評量應用效率」



 
無庸置疑地,「人」是企業中最重要的資產。在體現此真義之後,企業開始重視並致力於人力資源的管理及應用,期能藉此提昇組織的競爭力及生產力。然而「人力資源」究竟應該如何管理及發展,方能達到組織、工作、員工三者的最佳契合狀態,進而提昇組織競爭優勢?本文邀請了中華人力資源管理協會理事長張瑞明先生,以其素有的豐厚學養及豐富工作經驗,與我們共同探討及分享此一主題:「職能基準的人力資源管理」。


 


360 度回饋是一種「多方評估multiple-source feedback」的技術,它是針對特定個人,以包含受評者自己在內的多位評量者來進行評鑑(Tornow, 1993)。360度回饋透過全面、多元資料的蒐集與分析,評鑑資料來源包括自己、上級、部屬、同事或外部相關人員等,以便做到更客觀、公正的評鑑,以協助個人發展或作為個人績效的評鑑;同時,也可以促進組織成員之間的溝通與互動,是企業界用來發展人力資源的一種方法。

360度回饋除了應用於個人成長或績效的評量外,舉凡人員甄選、組織改革等,都已有廣泛應用的例子。整體而言,360度回饋是評量個人的一種方法,其設計在於提高評量過程與結果的公正性與可信度。

‧相關資訊:a+Competence Development Suite

 
 





 
「育碁Golden Club‧聯合輔導」主由育碁資深顧問楊中旗總經理運用歷年所累積的輔導經驗,做一結構化六場次的系列課程講授。課中透過具邏輯架構的分析流程方法、應用典範模式、案例討論與表單範本等,引導客戶彼此交流並啟發參與的企業客戶,各課程亦邀請到各主題應用相對優異的客戶實務案例分享,提供HR數位學習/人才發展的實戰經驗交流園地,啟發多元應用之視野與觀點,以促進各企業創造eHRD應用績效,共創企業競爭力!

■ 特色價值
1.結構化輔導課程,加速企業建置專屬人才培訓發展e化系統
2.HR專屬交流園地,提升實務應用層次
 

【育碁Golden Club.聯合輔導】Session 2:專案需求分析與操作型績效目標的設定
■ 活動目標:
‧觀念建立面:能夠說出數位學習『專案主軸』與『企業績效目標』的連結關係。
‧實務應用面:能夠運用課堂所提供的表單規畫出一個專案主軸,包含:專案主軸概述(Why?)、專案情境與利害關係人(Who?)、以及專案推動後的績效目標( What result? )。

活動場次
‧時間:4/20(二) 13:30-17:00
‧地點:犇亞國際會議中心。台北市復興北路99號6樓 (南京東路 捷運站出口)
‧時間:5/7(五) 13:30-17:00
‧地點:鼎新電腦 / 高雄市九如一路502號22樓B1室





「本土化個案.世界級肯定」研討會於3月11日(四)假台北文化 大學APA藝文中心圓滿落幕。
本活動由經濟部工業局主辦,本次活動主要結合OK超商「OK e學堂」標竿案例與育碁LMS/eHRD產品服務,
分享如何成功運用eHRD,促進Business 貢獻,感謝與會來賓的熱情支持,現場坐無虛席。
座談重點摘錄大綱(詳如全文):

‧數位學習專案關鍵成功要素分享:老闆買單、主管滿意、員工成長獲益
‧OK超商導入訓練與人才發展e化的整體效益
‧學習管理到人才管理:OK超商職能評量與個人發展專案目前推展現況
‧榮獲2009 ASTD Excellence in Practice Awards 國際人才發展大獎感言
‧OK超商數位學習專案導入成效關鍵推力–工業局


 
 


為彰顯政府對國內外人才投資的重視,在「平等Equity」、「人性Humanity」、「安全Security」、「尊嚴Dignity」四大理念下,職業訓練局著手規劃「人力創新獎」選拔暨表揚活動。以鼓勵企業、人才培訓產業、人資人員及相關專家學者共同促進人力資源發展為目標的人力創新獎,為首座國家級人力創新獎項,被視為人力資源領域最高榮耀。

人力創新獎自94年開辦以來,經由公正嚴謹的選拔過程,表彰獎勵具有人力培訓創新優良實績之標竿單位與個人,並透過交流分享人才培育的卓越觀點及創新方法,產生擴散性示範效益,帶動人才投資風潮與學習風範,藉以提升國內企業人力資本,以因應全球化所帶來的產業衝擊。 各事業、專業團體在參加選拔的過程中,除了可以透過職業訓練局的評選標準來檢測自身人才培訓體質優劣所在之外,另一方面還可以經由表揚活動及職業訓練局各項整合性行銷的宣導擴散管道,來提升企業團體的知名度與社會形象,內外效益兼備,值得企業團體參與。

‧人力創新獎‧專題報導
1.人力創新獎簡介
2.育碁歷年獲獎客戶
3.個案分享

‧2010年第六屆「國家人力創新獎」受理報名資訊

自公告日起至99年5月31日下午5時止,掛號郵寄(以郵戳為憑)至「新竹郵政2-250信箱」或親送(以送達時間為準)至「新竹市光復路二段101號研發大樓二樓」第六屆國家人力創新獎工作小組收。 本計畫之主辦單位為本會,承辦單位為本會職業訓練局,99年度委託執行單位為財團法人自強工業科學基金會,如有相關詢問,歡迎電洽(03)573-5521轉3165或3166 。

★資料來源:http://www.evta.gov.tw/content/content.asp?id=20607&IsRssLink=Y&mfunc_id=7



 


花旗的人才發展體系,以12個核心 職能為基礎,並準此為主軸,不管是績 效管理、人員訓練發展、領導人才360 度評估、員工意見調查或人員招募,都 環繞這12項核心職能,花旗將之稱為 共同的責任 (Shared Responsibilities), 分別為: 對客戶的責任(Shared Responsibility to Our Clients)、對彼此 的責任(Shared Responsibility to Each others) 、對公司的責任(Shared Responsibility to the Franchise)。

從戰術面, 針對人才的培 訓發展, 花旗秉其獨特3 E s - 經驗(Experience)、教育訓練(Education)、曝光交流(Exposure) 的人才培養哲學,一旦企業目標確定, 即會清楚定義出人才需求;


至於內部人 才培養,則是先透過人才評估流程後, 發展出每個人量身訂做的個人發展計畫(Individual Development Plan, IDP), 隨後透過3 E S -經驗(Experience)、 教育訓練(Education)及曝光交流(Exposure),進一步深化對人才的發 展與培養。

在教育訓練方面,花旗亦有一套完 整且全方位的學習發展架構。除了實體 教室訓練方式,亦透過創新的數位學習 科技(e-Learning),加上創新的混合 式學習(Blended Learning)方式,以不同的管道,即時且最適化的傳遞給員工 所需的知識及技能。 內容大綱: 

  • 全方位培訓 花旗人才享譽業界
  • 訓練未來接班人 計畫完整
  • e-Learning學習 使用先進科技
  • 混合式學習模式 長期培訓
  • 個案式領導力學習 培養跨國人才
  • 高潛力員工 彈性派駐海外 
  • 落實人才盤點 人力發展順暢
  • 依發展需求 建立完整學習系統



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