育碁與天下創新學院為協助客戶人才升級加速企業數位轉型,因應環境變化與科技的發展趨勢,以「ATD X Case Study 培訓好品質,人才更加值」為題,邀請到中租集團吳祉龍協理及元大金控鄭安婷資深經理分享國際ATD領域專業知識及企業eHRD應用實務,會場座無虛席,獲百位以上企業HR與專業人士熱烈與會。
【敏捷/透明/連結/資安 全面性產品服務成新關鍵】育碁.楊中旗 總經理
育碁總經理楊中旗開場時表示,科技的快速迭代,加劇了企業人才升級的迫切需求;育碁長期深耕於eHRD專業領域,因應客戶需求及網路化發展,秉持"敏捷/Agile、透明 / Transparency、連結/Connection、資安/Security"運營理念,不斷提供客戶更好的產品與服務,以協助企業實現組織人才發展與營運績效。
「速度」是商場的決勝關鍵,育碁除了每半年一次版更,持續小版本的產品演進外;搭配產品的每次版更,都能在2周內提供測試機,方便客戶評估採用。服務機制與內容上,提供專屬客服專案經理服務客戶,並結合CRM系統,透過「客戶服務系統」提供客戶最新案例動態資訊,透過「敏捷」的產品與服務,期望協助客戶即時因應變化,打造組織即戰力!
透明化是建立信任的重要關鍵,育碁同時將6.x 版本小版本的功能演進表,各版本功能(標準/專業/旗艦)清單與差異表、6.x 各模組客戶採用數、最新版本6.8採用客戶數;2015/2016/2017/2018 服務年報、2019年上半年服務年報、案例線上查詢、每周五自動寄送系統案例追蹤表、KPI系統每半年一次的評核執行成效結案報告…等產品與服務資訊,於官網公告,資訊透明、即時看得見,理性的speak with Data,以利雙方集中焦點、加速溝通,與客戶建立信賴關係,方便客戶導入前的評估與導入後的順利推動。
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