2021年期末「KPI服務監控機制」啟動通知

11/5正式啟動2021年期末「KPI服務監控機制」

每年的KPI期末評核是所有KPI客戶的重要時刻，育碁服務團隊將於11/5(五)正式啟動2021年期末「KPI服務監控機制」，並於2021/11/5~2022/2/28期間提供相關服務，此期間育碁的專案經理也將展開各項服務，依序為「評核執行前」會依據過往的服務內容提醒客戶需注意事項、並依內部檢核表內容逐一引導客戶應用各項預防機制，完成相關的事前提醒與準備。

接著，「評核期間」展開快速的案例服務與定期的服務追蹤，包含：每日檢視案例、每週會議檢討、每週五「育碁客服系統」自動寄發服務紀錄報表，以及每月官網公告服務進度；「評核結束後」進行服務狀況分析，並邀請客戶參與「KPI系統服務報告與機制精進交流會議」，以利「KPI服務監控機制」的持續精進，期望透過評核期間前、中、後各階段適性化的服務內容，讓所有客戶在執行評核期間順暢、不卡卡！

圖：育碁專案經理．內部檢核機制

▌KPI系統教育訓練
育碁提供線上與面授課程以利績效管理者進行學習，讓管理者在非評核期間或評核執行前，透過客服系統微課程及實體教育訓練快速了解系統設定及操作。

《線上微課程》KPI系統操作微課程
「育碁客服系統」提供23門a+KPI 6.x系統操作微課程(使用者10門)，績效管理者可隨時進行線上學習及複習，內容簡短易消化的微課程，方便管理者依主題學習，讓學習更能聚焦，提升學習成效。

《實體課程》KPI服務機制簡介與系統應用教學（年度2場）
因應客戶績效管理員異動、或系統完成大小版本升級、或現有績效管理員希望更進一步了解a+KPI系統...等需求，育碁 在期中及期末評核前，特別舉行KPI系統客戶專屬的專案啟動前特訓實體課程，期望協助客戶順利完成期中/期末評核作業。

▌KPI主題「最新活動」

• 2021/11/10【新人訓與新人考評】新人考核e化應用，加速員工勝任崗位
• 2021/11/23-12/06《線上課程+同步QA》Best Practice如何實踐最佳的績效管理...
• 2021/12/01【企業內部績效顧問建議手法】應用績效分析架構與挑戰策略地圖...
• 2021/12/15《高階主管菁英班》【決策思維】後疫情時代的績效管理
• 2022/03/23《第9場》育碁a+KPI績效管理系統服務報告與機制精進交流會議

▌KPI主題「參考資料」

• 【育碁Golden Club】KPI系統應用教學
  • 2021/10/06：【a+KPI 6.x版客戶專屬課程】考評前系統應用教學暨KPI服務機制簡介
• 【育碁Golden Club】打造企業eHRD Ecosystem
  • 2021/9/15《上午》育碁a+KPI績效管理系統服務報告與機制精進交流會議
  • 2021/9/15《下午》Best Practice如何實踐最佳的績效管理制度與e化應用
• 「KPI服務監控機制」支援KPI系統用戶服務機制與成效快報！
  
  • 2021/09/23：2021年期中「KPI服務監控機制」結案報告：問題回報平均1.28天...
  • 2021/03/04：2020年「KPI期末評核」結案報告：問題回報平均1.86天交付
  • 2020/09/07：2020年期中「KPI服務監控機制」結案報告：問題回報平均2.4天交付
  • 2020/04/09：2019年育碁KPI「期末」評核結案報告: 問題回報平均2天內交付
  • 2019/09/03：2019年育碁KPI「期中」評核執行結案報告！
  • 2019/03/08：2018年育碁KPI「期末」評核執行結案報告！

▌KPI主題「資源下載」

• 新人考核
  • a+PMD 7.0 應用簡介
  • a+KPI 6.8 應用簡介
• 績效面談與申訴
  • a+PMD 7.0 應用簡介
  • a+KPI 6.8 應用簡介
• 多元考核專案_合併型/核算型
  • a+PMD 7.0 應用簡介
  • a+KPI 6.8 應用簡介
• OKR導入向前行
• IDP個人發展考核專案

註 : 育碁官網持續更新，方便您直接查閱目前育碁「a+PMD Suite績效發展套件」最新大版本6.x以上採用的客戶數目前是57家（不含a+KPI 5.x/4.x客戶），資訊公開，業界唯一；您不用擔心採用的是少數客戶使用的系統，成為測試與驗證的白老鼠。