本課程特別邀請今年參與ISPI 2023績效精進國際年會的育碁 林以正 資深顧問，於年會四天中的觀察與學習中，林顧問結合本身深厚的心理學基礎與敏銳度，歸納出以下四個關聯的主題與大家分享交流： 1.面對不確定與改變：改變不是問題，是我們怎麼知道企業或自己已經準備好了可以有效回應？
2.關於信任、連結、與教練：不只重視人，還重視人與人的連結，改變制度外，可考慮如何從一些心態與小地方做起！
3.績效精進的技術架構與工具改良：每一個作為都會交互作用，結構性的盤點與思維可以幫助發揮效能，透過一個良好的架構來導引具循證基礎（evidence based）的分析，是ISPI HPT不斷淬煉應用交流的精髓。
4.文化差異的影響與反省：雖說他山之石可以攻錯，但一味追隨歐美的腳步，也可能落為東施效顰。文化的對比盤點，在地的適用，有哪些可以平衡與考慮的面向？答案未必清楚，反思絕對必要！

│課程與談│

育碁楊中旗總經理自2001開始參加美國的國際研討會，包括ATD/ISPI/SHRM，並將學習應用在過去20幾年的領域專業分享與顧問專案執行上。2023年與林以正顧問一同前往美國威廉斯堡，參加ISPI Performance Improvement Conference，楊總共同參與研討會，途中有許多深入交流的對談，課中參與補充與回饋林以正顧問的分享，提供不同學習觀點的分享。
此外，課中前中國信託副總黃淑芬、中租迪和協理吳祉龍、以及前台積電學習發展處處長奚永明等HR嘉賓也一起針對林顧問分享的內容進行問答與分享，課程內容交流更實務且深入！

│時間│2023/10/16～12/31
│型式│《線上課程》＋《線上同步QA》
│費用│《數位課程》2023年度推廣優惠 500元/每人(原價3,000/每人)

│報名方式│ 線上報名

育碁特別與影音創客合作【企業影音教材製作實戰班】課程，期望協助企業HR、內部講師們了解影片教材製作心手與方法，解決影音內容製作上的問題；同時，可結合應用育碁「a+LMS學習管理平台」內建的「影片小考」功能及加值的「影片字幕服務」（含「語音辨識」及「字幕翻譯」），讓影片教材內容極大化員工培訓的學習成效。

因應AI浪潮，課程中也將針對AI工具如何加速影片的腳本撰寫、素材產出以及剪輯作業，以實務案例與演練，帶領大家使用ChatGPT寫腳本，以及AI工具文字成片、語音成片，圖文成片的最新運用。

│時間│2023/10/18(三)09:30-17:30
│地點│親子天下（台北市建國北路一段126號5F）
│費用│NT$8,000；2人以上每人$6,000；育碁MA客戶優惠NT$5,000；
│名額│20位
│報名方式│ 線上報名

因應企業多元的證照管理需求，如何善用e化系統將各式證照進行有效的紀錄、維護、追踨、報表統計分析...等重要管理任務，以大幅降低繁雜行政作業及大量的資料統計；同時應用系統自動、及時的證照應訓／回訓預警提醒及郵件通知，讓主管和員工們輕鬆掌握部門及個人所需證照狀態，以避免個人專業證照資格喪失，並確保提供客戶最專業的產品與服務。

│系統功能介紹│

1. 【證照內容資料維護】
   • 能力證照與課程證照設定。
   • 證照取得與應訓/回訓。
   • 證照分配與適用對象。
   • 證照取得模擬考試。
   • 已登錄證照查詢與匯入證照。
2. 【證照相關儀錶板】
   • 相關儀錶板顯示
   • 證照相關通知
3. 【證照實務運用分享設定】

│型式│《線上課程》10/1~10/31＋《線上同步QA》10/19
│日期│10/19(四)15:00-16:00
│費用│NT$1,500；育碁維護期間客戶$500元
│報名方式│ 線上報名

績效回饋是人力資源管理中的重要環節，也是主管和員工成長發展的重要途徑。然而，有效的績效回饋並非易事，當主管在進行績效回饋時，除了溝通績效表現外，同時還要傳達理念、達成共識、強化關係、面對問題等，有時可能會互相衝突。例如：當主管在給予部屬需要改進的負面回饋時，又能夠強化彼此的信賴關係？⋯等等績效面談的實際問題。
課程特別邀請林以正顧問/齊行國際顧問公司資深副總、前台大心理系副教授，結合評鑑與發展中心與心理學，整合諮商、教練、顧問、職能分析等經驗，以發展中心的設計理念為架構，以績效回饋為主題，應用發展中心中的模擬情境演練，讓所有學員在課程中皆能共同參與學習；期望讓您充分瞭解績效管理與回饋的關鍵職能，應用發展中心設計與規劃協助組織中的主管建立有效的績效回饋技能，同時，進一步考量在自己的組織中實際運作的可能性。

│課程目標│

1. 了解如何應用發展中心設計理念及架構，並融合在績效回饋情境中，以提高主管績效面談的成效。
2. 透過發展中心的模擬情境演練，實際體驗應用技巧，以進一步協助主管建立有效的績效回饋技能。
3. 掌握發展中心的運作流程，可進一步評估在自己的組織中實際運作的可能性。

│時間│10/27(五)13:30-17:00
│地點│親子天下（台北市建國北路一段126號5F）
│費用│NT$3,000(育碁MA客戶優惠NT$2,000；同1公司2人以上及中南部客戶享85折）
│報名方式│ 線上報名

考量育碁a+PMD/KPI既有客戶，可能有績效管理作業人員異動的可能；或系統有做大小版本的升級；或現有績效管理者希望更進一步了解系統，育碁特別在大部分企業在啟動年中/末績效評核作業前，開立此特訓課程，以協助a+PMD/KPI系統的客戶可以順利完成今年的期中/末績效作業。

活動內容設計，包含：育碁期中/末評核作業期間服務機制介紹、引導客戶做check list、FAQ、系統操作微課程的使用…等，客戶若可連回公司自有的系統，育碁專屬的客服專案經理也將直接協助檢視，同時有機會產生一份期中/末評核作業前的to-do-list。

系統的教學將採用a+PMD 7.x專業版做功能應用展示。若您為a+PMD 7.x以前的客戶，也可考慮同時前來參與，以瞭解最新版績效管理系統的功能，做為升級的評估與使用準備。

│型式│《線上課程》10/1~2/29＋《線上同步QA》11/1
│日期│11/1(三)15:00-16:00
│費用│NT$1,500；育碁維護期間客戶$500元
│報名方式│ 線上報名

在變動快速、日益艱難的商業環境下，企業面臨到組織及經營績效全面增長的雙重壓力，HR同仁不論對上、對下更面臨了許多新挑戰。如何進行訓練成效與學習移轉評量，以確認所執行的訓練發展方案, 能帶動企業生產力與組織成長, 是HR人員一直以來的挑戰。

然而，訓練評估最終目的為訓練後員工的學習結果、所學知能的「移轉及應用」，才能真正帶動績效面的展現！而且，成效評量過程中的績效、檢視與發展，又以「applied to job」最重要，有了applied to Job的搭配規劃，才能讓人員的能力不斷成長，進而提升公司的營運績效及競爭力。

本課程特別邀請邱倉木顧問/緯創資通訓練中心前處長，分享其30多年來企業實務經驗，帶您了解如何做好訓練成效評估，發揮學習移轉的成效，以協助組織培養好人才，戰勝不景氣！

│課程目標│

1. 瞭解經驗豐富的邱倉木資深顧問，30多年來的實務經驗所萃取出的原則與方法論，如何評量訓練成效及學習移轉。
2. 認識並釐清員工訓練計劃的關鍵成功因素。
3. 藉由實務案例的分享與建議，參考並評估自我企業可行的模式與做法。

│時間│11/15(三)13:30-17:00
│對象│人資主管或企業主管、人資專業人員
│地點│中國文化大學推廣教育部（建國校區B203教室）
│費用│NT$3,000，育碁MA客戶NT$2,000（同公司2人以上報名享85折）
│報名方式│ 線上報名

育碁2023年《期中》「績效系統客戶評核服務」結案報告
對比去年總案例服務效能升速50%
平均處理時間 0.38天

首次公告：2023/09/01

育碁2023年《期中》「績效系統客戶評核服務監控機制」自2023/5/20開始至2023/8/31結束(第21週~第35週)，截至2023/9/1統計資訊，總案例343個 (詢問問題283個、問題回報42個、服務要求18個)，相較去年同期增量1%，其中詢問問題案例數佔總案例數83%、問題回報佔12%、服務需求佔比5% ；此次監控期間的三個服務案例高峰分別為第23週~24週(評核作業設定)、第26~27週(評核作業執行)、第33週(評核結束)。此次監控期間的數據分析報及育碁持續精進的內容，我們已於2023/9/20在【育碁Golden Club】育碁績效系統服務報告與機制精進會議中分享。

▌2023年《期中》PMD/KPI案例類型與平均處理時間：

截至2023/8/31“已處理完成”的341個案例(不含１個等候客戶提供詳細資料、1個觀察中案例)，案例類型，包含：詢問問題/問題回報/服務要求。不包含類型「客製評估/產品建議」。其中，以“詢問問題”類型最多。各類型案例平均處理時間如下表：

▌近三年同期比較：透過數據分析、持續精進服務：
1.客戶數、總案例數、平均處理時間
2.監控期間每周PMD/KPI案例數統計(暨跨年度比較)