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活動內容設計,包含育碁期中/末評核作業期間服務機制介紹、引導客戶做check list、FAQ、系統操作微課程的使用...等,客戶若可連回公司自有的系統,育碁專屬的客服專案經理也將直接協助檢視;同時有機會產生一份期中/末評核作業前的to-do-list。
系統的教學將採用a+KPI 6.8專業版做功能應用展示。若您為a+KPI 6.7以前的客戶,也可考慮同時前來參與,以瞭解最新版績效管理系統的功能,做為升級的評估與使用準備。
績效管理系統專屬特訓課程,育碁將每年舉辦二次(期中/期末)!名額有限,請儘速報名!
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│時間│10/6(三) 13:30-17:00
│地點│育碁.台北總公司\大堡礁會議室 (台北市建國北路一段126號6樓)
│對象│育碁a+KPI 6.x暨有客戶HR/績效管理者、進行KPI 管理者端功能的學習與複習
│費用│育碁維護期間客戶酌收NT$1,000(無維護合約客戶,收費NT$3,000)
│名額│8位(每家公司限1人,額滿為止)
│課程須知│ 請自備筆電
│報名方式│ 線上報名
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在企業內部推動訓練課程,通常可以分成二大類, 一是例行性的訓練課程,二是和企業需求結合的關鍵課程或專案 身為企業內部學習推手的HR,除了舉辦一般例行的訓練或知識、技能性的課程之外; 如何瞭解及掌握公司營運及戰略的需求, 透過關鍵課程或專案,讓自己變成為主管事業經營的策略伙伴? 對整個企業的戰略、願景或文化的推動,如何透過關鍵課程或專案來落實? 在組織變革的過程中,如何透過關鍵課程或專案,成為變革的推手?
│課程目標│
- 學習如何瞭解企業經營與戰略需求,讓員工訓練與需求接軌。
- 認識公司營運及戰略的做法,從中發展出對企業目標有連結且有貢獻的課程。
- 藉由實務案例的分享與建議,參考並評估自我企業可行的模式與做法。
│時間│10/19(二)13:30-17:00
│對象│人資主管或企業主管、人資專業人員
│地點│親子天下(台北市建國北路一段126號5F)
│費用│NT$3,000,育碁MA客戶NT$2,000(同公司2人以上報名、中南部客戶享85折)
│報名方式│ 線上報名

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2015年Dr. Reza再次協助ATD建構新版的ATD World-Class Sales Competency Model(世界級頂尖的業務職能模型)育碁楊中旗總經理特別藉此機會,分享Dr. Reza的Sales Competency Model以及如何善用育碁新一代的e化科技做整合性應用,加速人才發展專案的執行成效,讓國內HR領域專業夥伴們有機會體驗其所帶來的實用價值!
│參加本次線上會議,您將學習:│
- ATD發展的「業務職能模型」如何應用於業務人才管理,創造商業價值。
- 如何善用「業務職能」與新一代職能評鑑發展系統執行以下任務:
.建構評量工具以評估個人、團隊與組織層面的業務職能缺口
.定義新的業務工作說明書並建立工作輔助工具以協助招募業務人才
.建立業務學習方案,以協助業務人才發展計畫。
.建立業務職涯路徑和發展架構,以幫助專業的銷售人員持續成長!
- 如何應用最新版「a+MRA Suite職能評量套件 7.1」,發揮職能發展專案執行成效。
- 如何應用最新版「a+HRD 7.1」整合性產品,加速企業人才發展,創造營運績效。
│時間│11/8-11/30
│費用│免費
│地點│錄影回看
│報名方式│ 線上報名

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【線上產品發表會】 育碁「a+MRA 7.1 & a+HRD 7.1」簡介
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育碁資深專業顧問楊中旗總經理,課程中將就主題進行深度分享與交流,期望能啓發企業客戶更多元的應用,促進e化績效專案執行與管理應用的成效。
│您將學習到...│
- 如何應用e化更有效率的管理企業"全年無休"的「新人訓練/試用期滿考評作業」。
- 如何透過a+Talent Suite 7.1 旗艦版,內建特有的「整合性新人訓」自動化設定功能與管理機制,及時協助與引導新人,加速落實新人融入組織,發揮生產力。
- 如何透過a+PMD Suite 7.1 特有的「新人考核專案」功能(加值)的自動化管理機制,聰明且彈性管理不同到期日的新人考核作業。
- 如何應用a+MPS 獨特的"績效進度追蹤與回饋機制",加速落實組織上下溝通。
- 如何整合應用a+HRD 7.1 系統,加速執行與管理新人考評"試用期延長"機制。
│時間│11/10(三)14:00-17:00
│地點│親子天下(台北市建國北路一段126號5F)
│費用│NT$3000,育碁MA客戶NT$2,000,a+KPI系統MA客戶NT$1,500
│報名方式│ 線上報名

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在變動快速、日益艱難的商業環境下,企業面臨到組織及經營績效全面增長的雙重壓力, HR同仁不論對上、對下更面臨了許多新挑戰。如何進行訓練成效與學習移轉評量, 以確認所執行的訓練發展方案, 能帶動企業生產力與組織成長, 是HR人員一直以來的挑戰。
然而,訓練評估最終目的為訓練後員工的學習結果、所學知能的「移轉及應用」,才能真正帶動績效面的展現!而且,成效評量過程中的績效、檢視與發展,又以「applied to job」最重要,有了applied to Job的搭配規劃,才能讓人員的能力不斷成長,進而提升公司的營運績效及競爭力。
│課程目標│
- 瞭解經驗豐富的邱倉木資深顧問,30多年來的實務經驗所萃取出的原則與方法論,如何評量訓練成效及學習移轉。
- 認識並釐清員工訓練計劃的關鍵成功因素。
- 藉由實務案例的分享與建議,參考並評估自我企業可行的模式與做法。
│時間│11/23(二)13:30-17:00
│對象│人資主管或企業主管、人資專業人員
│地點│親子天下(台北市建國北路一段126號5F)
│費用│NT$3,000,育碁MA客戶NT$2,000(同公司2人以上報名、中南部客戶享85折)
│報名方式│ 線上報名

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因應不同單位/地區各別的需求,您是否常有分權管理的應用需求?
當集團或公司針對不同區域或功能別的對象,進行個別的學習發展規劃時,應用育碁「a+Talent Suite」,即可依功能別、產品別、地區別、顧客別、矩陣式組織、團隊結構、虛擬組織⋯等 ”屬性”設定對應的「領域」應用,方便集團/公司依各領域學習發展需求,可各自規劃與分權管理,方便聚焦學習發展,提升整體學習管理效率!
本課程將採用育碁a+ HRD 7.1 旗艦版展示「領域分權」功能的應用,期望透過實機操作展示企業應用實務,讓您快速理解及上手。
│時間│11/24(三)14:00-17:00
│地點│育碁.台北總公司\大堡礁會議室(台北市建國北路一段126號6樓)
│費用│育碁維護期間客戶酌收NT$1,000;無維護合約客戶收費NT$3,000
│課程須知│ 請自備筆電
│報名方式│ 線上報名

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育碁推出「a+HRD APP 1.0.43」,新增支援a+MPS 7.1可查閱參考資料、全面支援放大縮小的手勢操作,提升行動版應用便利度!
首次公告:2021.9.28
國內eHRD領導廠商「育碁」,將於2021年10月1日正式推出「a+HRD APP 1.0.43」,新增支援a+MPS 7.1可查閱參考資料、全面支援放大縮小的手勢操作等功能,方便使用者依需查隨時查看參考資料外,更可以依觀看需求,以雙指放大及縮小,提升行動版應用便利度。
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圖:支援a+MPS可查閱參考資料 (需搭配a+MPS 7.1) |
圖:全面支援手勢放大、縮小(需搭配a+MPS 7.1) 註:a+MPS 6.8, 7.0 搭配a+HRD APP 1.0.43可支援手勢放大、縮小(Pdf教材除外) |
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因應育碁推出最新「a+HRD APP 1.0.43」, 育碁a+MPS 6.x / 7.x 升級提醒服務公告
首次公告:2021/9/28
▌有MA維護合約的客戶:因應APP版更,即時協助客戶端系統更新
因應a+HRD APP版更,所有育碁MA維護合約的客戶,育碁專屬的服務窗口都已主動和客戶連絡處理,協助客戶能順利應用最新版的a+HRD APP!目前,已建議6.4~7.0版本客戶更新至其對應系統版本如下:
- eHRD 7.0.1141V45以上
- eHRD 6.8.1039V668以上
- eHRD 6.7.1063V139以上
- eHRD 6.6.1060V146以上
- eHRD 6.5.1053V254以上
- eHRD 6.4.1047V170以上
目前,使用育碁a+MPS 6.x及7.x的客戶超過120家,因所有客戶都共用同一個「a+HRD APP」,此次a+HRD APP的版更,一般客戶端的User其APP會設定自動更新,將會更新到最新版本APP,需要升級到以上相對應的系統版本,才能避免產生手機使用上的問題。( 育碁維護中的客戶,多數已經完成上述的升級作業,客戶可自行於系統右上角的icon 點入查看所使用中版本資訊,如下圖 )

圖:點選右上角人像下拉選單中的「系統資訊」即可查看所使用的”系統版本”。
▌無MA維護合約的客戶:處理建議如下,
無MA維護合約的客戶,有持續使用育碁a+MPS 6.x/7.x系統者,因所有客戶共用同一固「a+HRD APP」,此次a+HRD APP的版更,客戶端的User其APP設定自動更新,將會更新到最新版本;但若客戶端LMS系統未更新至最新相對應的系統版本,當員工透過a+HRD APP閱讀教材時,將可能無法正常閱讀教材。
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2021年期中「KPI服務監控機制」結案報告:187個案例已全數 處理完成,問題回報案例平均1.28天交付,敏捷47%
第二次公告:2021/9/23 首次公告:2021/9/01
育碁2021年KPI期中評核服務監控機制已於2021/8/31結束,截至 2021/9/13,所有187個案例已全數處理完成。統計資訊來看,發現今年期中執行的狀況較為分散,集中在第26~33週執行(育碁的KPI服務監控週期為第21~35週)。
▌案例狀態統計分析:187個案例已全數處理完成,零拖欠!
案例狀態分類 |
案例數量 |
案例占比(%) |
歸屬 |
(1)未開始 |
0 |
待育碁處理 |
(2)進行中 |
待育碁處理 |
(3)等候詳細資料 |
待客戶進一步提供資訊中? |
(4)研究 |
特殊狀況需釐清 |
(5)觀察中 |
待客戶進一步確認是否仍發生? |
(6)已修正 |
等待雙方排時程, 將解決對策交付給客戶 |
(7)已交付 |
134 |
71.65% |
等待客戶確認案例可否結案 |
(8)保留 |
0 |
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客戶希望未來再更新 |
(9)問題已解決 |
53 |
28.34% |
結案 |
總案例量 |
187 |
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2021年全系統服務案例「半年報」:待育碁處理案例僅0.11%
第四次公告:2021/9/29 第三次公告:2021/9/07 第二次公告:2021/8/10
首次公告:2021/7/01
統計時間截至2021/9/28止,2021年上半年(2021/1/1~2021/6/30)育碁全系統全模組(含所有客製整合),所有維護保固中的客戶的總案例量共計3,721個,案例平均處理時間2.67天。案例類型包含:詢問問題/問題回報/服務要求。其中,「待育碁處理案例」僅剩4個;「處理完畢案例」為3,715個。「等待客戶進一步提供問題資訊」為2個。
▌2020與2021 上半年全系統案例類型與平均處理時間:2021年同時敏捷服務190+家客戶,平均每家19.6個案例,「問題回報」平均每家客戶7.3個。(2020年170+家客戶、平均案例數26個、「問題回報」平均每家客戶7.6個)
案例類型 |
案例數量(個) |
平均處理時間(天) |
2020上半年 |
2021上半年 |
2020上半年 |
2021上半年 |
詢問問題 |
2,705 |
1,986 (減量27%) |
0.75 |
0.63 (提升16%) |
問題回報 |
1,292 |
1,385 (微增7%) |
4.77 |
5.60 (降低17%) |
服務要求 |
477 |
350 (減量27%) |
2.16 |
2.66 (降低23%) |
總案例量 |
4,474 |
3,721(減量17%) |
2.06 |
2.67 (降低30%) |
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