育碁a+MPS 7.1系統新增支援a+MPS可查閱參考資料、全面支援放大縮小的手勢操作等功能,方便使用者依需查隨時查看參考資料外,更可以依觀看需求,以雙指放大及縮小,提升行動版應用便利度。因應此最新版 a+MPS 7.1所需,預計將於 2021/10/1 最新上架「a+HRD APP 1.0.43」,育碁團隊秉持“敏捷、透明 、連結、資安”運營理念,特別提前因應準備,並於官網公告提供明確資訊,並與客戶密切配合,以協助客戶能順利穩定的面對資訊環境的變化,相關因應處理及建議做法如下:
維護中客戶,育碁提供敏捷化服務,預防重於治療,及早提供客戶相關因應做法,讓客戶順利安心使用系統
▌有MA維護合約的客戶:因應APP版更,即時協助客戶端系統更新
因應a+HRD APP版更,所有育碁MA維護合約的客戶,育碁專屬的服務窗口都已主動和客戶連絡處理,協助客戶能順利應用最新版的a+HRD APP!目前,已建議6.4~7.0版本客戶更新至其對應系統版本如下:
- eHRD 7.0.1141V45以上
- eHRD 6.8.1039V668以上
- eHRD 6.7.1063V139以上
- eHRD 6.6.1060V146以上
- eHRD 6.5.1053V254以上
- eHRD 6.4.1047V170以上
目前,使用育碁a+MPS 6.x及7.x的客戶超過120家,因所有客戶都共用同一個「a+HRD APP」,此次a+HRD APP的版更,一般客戶端的User其APP會設定自動更新,將會更新到最新版本APP,需要升級到以上相對應的系統版本,才能避免產生手機使用上的問題。( 育碁維護中的客戶,多數已經完成上述的升級作業,客戶可自行於系統右上角的icon 點入查看所使用中版本資訊,如下圖 )
 圖:點選右上角人像下拉選單中的「系統資訊」即可查看所使用的”系統版本”。
▌無MA維護合約的客戶:處理建議如下,
無MA維護合約的客戶,有持續使用育碁a+MPS 6.x/7.x系統者,因所有客戶共用同一固「a+HRD APP」,此次a+HRD APP的版更,客戶端的User其APP設定自動更新,將會更新到最新版本;但若客戶端LMS系統未更新至最新相對應的系統版本,當員工透過a+HRD APP閱讀教材時,將可能無法正常閱讀教材。
我們已主動展開以上服務與通知,若有客戶仍未處理或不確定者,請隨時與您的專屬服務窗口聯繫。
建議無MA客戶儘早與育碁客服單位主管聯繫,可採用無MA維護客戶的單次付費服務,執行相關程式更新。請洽以下連絡資訊:
註:育碁工程與客戶服務資源,一直以來皆是以處理有MA(Maintenance Agreement)維護合約的客戶為優先,若無MA維護合約的客戶單次付費服務,處理時效無法滿足需求時,還請客戶包涵見諒!
▌參考資訊:
|