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感謝育碁所有客戶們一直以來對我們產品的支持與信任！為了持續提升服務品質、產品功能與安全，除了持續對系統進行版更與優化外。同時，我們也會務實評估舊技術架構的限制，聚焦技術資源的使用效益，並引導客戶升級到可以被維護較久且最多客戶使用的LTS(Long Term Support)版本，從而逐步停止對較舊版本的技術支援，將不再提供安全修復、錯誤修復或技術支援等維護服務。
「敏捷/透明/連結/資安」是育碁的經營理念與價值，也是育碁贏得客戶支持與信任的關鍵！感謝客戶們選擇育碁，以及對育碁的肯定，持續進行大小版本的升級。為持續提升育碁與客戶的溝通效率，同時方便客戶清楚掌握育碁a+HRD產品版本的演進歷程與EOS規劃，以利客戶藉由此清楚的資訊進行後續在系統的維護與升級規劃，確保客戶系統應用的最佳利益，我們也會統一於官網正式公告：「育碁a+HRD Total Solution 7.0版本系統將於2026/3/31正式結束支援（End of Support, EOS）。」
同時，在官網首次公告之前，我們已於2025/3月完成7.0 MA中客戶的個別通知，並協助其評估依約進行小版本升級到7.5 LTS(客戶僅須支付原客製費用的30%. 若無客製的MA中客戶可以免費升級)或其他對策，確保客戶能及時規劃與安排。
每個7.0系統使用客戶，隨著客製redo量增大，會需要育碁專案與工程團隊執行版更的資源會增多，所需要的時程可能會拉得更長，請您與專屬的育碁專案客服經理做確認，及早完成服務確認單，避免逾期而錯失升級7.5 LTS版本的時間。(錯過設定的時間點，育碁將無法接單協助升級。7.0的客戶將於2026/4/1起無法再得到育碁的維護服務)
EOS的影響
自結束支援日期起：
- 技術支援終止：我們將不再針對該版本提供技術支援服務。
- 安全更新停用：該版本將不再獲得安全性更新，可能增加系統漏洞風險。
- 功能相容性受限：與其他新服務或系統整合的相容性可能降低。
- 行動裝置應用維護限制：育碁將在APP Store中持續更新 a+HRD APP(a+HRD 6.1~7.5版本共用)，以維持相關功能的正常使用與相容性。惟2026/4後的a+HRD APP於APP Store更新上架前，育碁將不再針對a+HRD 7.0版本進行測試或相容性保證。(2026/4 之後a+HRD 7.0企業客戶的使用者，可能會因為個人行動裝置a+HRD APP自動更新後，變成有無法正常使用的風險。)
建議的行動方案
若持續使用EOS的產品版本可能會給您的組織帶來潛在的安全威脅、生產力損失和合規性問題，我們強烈建議維護中的7.0~7.4版本客戶小版本升級到7.5（育碁每一個大版本的最後一個小版本就會是LTS 版本，客戶可依約完成小版本升級到該LTS 版本之後，以利所使用系統的EOS時間順利往後延 )（截至2025/4，育碁已有97家MA中的 7.5 LTS使用客戶）；或升級至最新的系統版本，享受以下優勢：
- 最新功能與優化的使用體驗
- 更高的系統安全性與穩定性
- 持續的技術支援
升級協助
我們對可能帶來的不便深感歉意，並感謝您的理解與配合。我們將持續致力於為您提供更佳的產品與服務，再次感謝您對育碁的支持！
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育碁 a+HCM系統 EOS(終止支援)與 LTS(長期支援)管理政策
- EOS與LTS 策略與升級方案
- EOS 和 LTS 是軟體產品生命週期管理的重要策略。採用 LTS 版本是一種有效的資訊科技風險管理方法。
- 育碁不僅會對客戶公告最新版資訊，也會引導客戶優先選擇成本與風險較低的小版本升級方案，確保客戶在 LTS 版本上長期穩定運行。
- LTS 版本宣告時機
- 在新的大版本發布時，育碁會同步宣告上一版本的 LTS版本。
* 例如，2025/1/23公告將發表 a+HCM 8.0 時，會同時宣告 a+HRD 7.5 為 7.x 系列的 LTS 版本。
- 過去的經驗顯示，例如，6.x 系列，在確認 6.8 為 LTS 版本後，即有85% 以上的客戶迅速升級至 6.8。
- 升級建議與規劃
- 購買非 LTS 版本且無客製的系統客戶，於保固期間可依約隨著小版本更新，一路升級至 LTS 版本，以獲取更長的系統維護與使用年限。
- 若有客製的客戶，可參考育碁官網提供的小版本功能清單，評估是否依約進行小版更；或是等到確認該小版本為LTS版本之後，再依約進行1次性的升級到該大版本的LTS版本 。
* 例如：在 2025/1/23 公告 7.5版為7.x 的LTS版本之後，育碁客服專案經理已經開始通知與建議7.0~7.4版的客戶儘早升級至7.5，以獲得LTS版本的相關優勢。
- 版本演進、預期與支援時間
- 根據「育碁 a+HCM/a+HRD 系統版本資訊」，近15年來大版本更新約每 4-6 年進行一次技術架構的升級與大版本演進。
- 但由於技術與環境的變化，以及產品版更測試的時程不確定性，育碁無法保證也不會揭露下一次大版本間隔的確切時間，對於客戶的猜測與詢問也不會進行回應，敬請見諒。
- LTS 版本的支援時間通常為 8 年以上。該LTS版本的EOS時間預告將在下一個大版本發布時以「客服電子報」 通知客戶。
- EOS終止支援與公告
- 一旦版本的 EOS 時間已在官網公告，即屬定案。
*例如，育碁官網2024/12/20服務公告 6.7 版的 EOS 時間為 2025/6/30。
- 最近的一個 LTS 版本（7.5版）的 EOS 時間將於下一個大版本發布時同步公告。
* 例如：在 a+HCM 8.0 公告時，將同時預告 6.8 的 EOS 時間。相關資訊也將透過育碁「客服電子報」通知維護中的客戶，以便客戶提前規劃。
若有關於您使用版本的 EOS 預估時程問題或建議，請聯繫我們：
Email：ElsaLiu@aEnrich.com.tw
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