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本課程特別邀請邱倉木顧問/緯創資通訓練中心前處長，
分享企業如何有系統性的規劃與設計培育計畫，進而從內部拔擢優秀員工，
培養符合本身企業文化與組織需求的關鍵人才與接班人。
│課程目標│
- 瞭解經驗豐富的邱倉木資深顧問，如何協助企業進行關鍵人才挑選與發展?同時學習其累積10多年來的專案實務經驗所萃取出的原則與方法論，以協助組織規劃與執行關鍵人才發展計劃
- 認識並釐清關鍵人才/人才庫/接班人發展的關鍵成功因素
- 如藉由實務案例的分享與建議，參考並評估自我企業可行的模式與做法
│時間│1/14(四)13:30-17:00
│對象│企業經營者、事業單位主管、績效考核專案HR
│費用│3,000元，育碁MA客戶2,000元（同1公司2人以上報名、中南部客戶享85折）
│報名方式│ 線上報名。
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育碁特別與台灣最大新手拍片團隊《影音創客》合作，規劃【新手拍片入門實戰班】課程，期望協助HR了解影片教材拍攝的心手與方法；同時結合育碁「a+LMS學習管理平台 6.8」內建的“影片加字幕”及“影片小考”...等功能的應用推廣，讓影片教材內容發揮員工培訓的學習成效。
│新手拍片入門，密技一次學會│
- 片頭片尾設計
- 新手入門暨手機拍攝實務
- 鏡頭表演
- 景別與角度/用鏡頭說故事
- 影片拆解自學術
- 故事四要素
- 分鏡腳本拍攝演練
│育碁a+LMS 6.8 功能應用簡介│
- 影片加入教材字幕
- 影片教材設定小考
- 課程內容浮水印應用
- 課後學習紀錄
│時間│04/23(五)09:30-18:30
│地點│LINKORE Space領客空間 (台北市民生東路三段113巷25弄45號)
│費用│8,000元，育碁維護期間客戶5,000元
│名額│12位（滿6位即開班，育碁客戶優先）
│報名方式│ 線上報名
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謝謝所有與會夥伴的熱情參與，【育碁Golden Club】職能評鑑方法論結合系統執行應用分享已於12/6圓滿完訓！本課程的課後問卷回饋中，學員對育碁楊中旗資深顧問的授課滿意度高達4.95分(滿分5分)，而且課程符合期待達100%，深獲所有與會夥伴們的高度肯定！期望藉此課程能有效幫助企業快速啟動及執行職能評鑑專案，並產生應用成效。...
印象最深的解決問題技巧或觀念
- Why Why Why, 薩拉爾
- 從痛點出發,展開風險挑戰,擬定策略執行
- 團體報表弱項中強項,Why Why Why
- 很多心法與細節分享,學員收穫多
- 間接說明技巧,心+腦(感性+理性)
- 相對評量法，團隊信任
- 團隊弱項中的強者經驗分享，刺激思考
- 3W,團隊若像找出強項,內部激勵
- Why Why Why
- 內觀的學習
對本課程與講師的回饋
- 專業度非常高,內容實採性高
- 謝謝老師與分享完整案例
- 感謝George的經驗分享，整體非常好
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【邱倉木顧問】訓練成效與轉移評量，課程已於11/24圓滿完成，同時，課後問卷調查，學員對倉木顧問的授課滿意度高達4.7分(滿分5分)，課程符合期待度更高達100%，謝謝與會HR夥伴們的熱情回饋及高度肯定！期望藉此課程協助HR解決企業問題，創造價值，進而提升公司的營運績效及競爭力。...
印象最深的解決問題技巧或觀念
- 有感的方法,用數字衡量
- 將課程重點變成行為問卷
- ROI結合教育訓練
- 眾生畏果,菩薩畏因
- 先了解目的,是最重要的
- 對訓練需求的調查與管理
- 訓練的移轉要先了解需求
- 主要客人概念
- 找出高階主管的問題的關鍵原因,並用訓練排除問題
- 訓練應先了解對象是誰,主管認同,課程目的
- 對象正確(目標是誰?主管是誰?深入從人,事找根源)
- 內在修養
- 轉移的需求要先確認有工作需要,持續學習
- 以始為忠
對本課程與講師的回饋
- 老師講課很生動活潑有趣,謝謝
- 非常好
- 謝謝老師
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 台電貴賓與育碁楊中旗總經理（右二）及許世杰副總（右一）合影紀念。台電貴賓（左五～左一）：徐造華副總經理、許芳玲人資處處長、沈樹禮人資處副處長、李義永育樂會執行秘書、林瑋王亭人資處課長
台電11月17日由徐造華副總率領人資處同仁至育碁參訪，一行5人包含徐造華副總經理、許芳玲人資處處長、沈樹禮人資處副處長、李義永育樂會執行秘書、林瑋王亭人資處課長等人，育碁楊中旗總經理率許世杰副總共同迎接，雙方針對數位轉型、數位學習應用趨勢…等議題進行深度的探討與交流，超過2個小時的互動，彼此都有非常豐富的回饋以及經驗交流。
因應數位轉型與數位學習深化應用需求，台電除了建置完善的數位學習環境外，更持續探求各種創新應用的可能性，期望此次交流能啟發更多元的應用，以不斷提升人才培育成效。
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育碁2020年上半年全系統服務案例「半年報」：待育碁處理案例歸0;問題回報案例平均處理時間5天以內
第四次公告：2020/12/24
第三次公告：2020/9/23
第二次公告：2020/9/07
首次公告：2020/7/21
育碁所有保固維護中客戶服務案例處理進度與案例狀態分析報告
統計時間截至2020/12/24止，2020年上半年(2020/1/1~2020/6/30)育碁全系統全模組(含所有客製整合)，所有維護保固中的客戶的總案例量共計4,474個，案例平均處理時間2天。案例類型包含：問題回報/服務要求/詢問問題。其中，「待育碁處理案例」為0個；「處理完畢案例」為4,472個。「等待客戶進一步提供問題資訊」為2個。其它「客戶保留對策或特殊案例」為0個。
半年報相關圖表及說明如下，同時我們也會透過實際的數據分析，持續優化育碁服務機制，讓客戶可以更加的安心與放心！報告將定期於每年7月首發當年度上半年的半年報、及隔年1月首發前一年的年報，同時也將同步於育碁官網公開提供查詢；育碁客戶若有疑問，請不吝來信告知並釐清確認。期望藉此公開透明的服務資訊，提升客戶服務滿意度！共創優質的系統應用成效；更希望透過資訊的公開與比較，可以幫助客戶從要求所有eHRD服務廠商，取得最佳的服務和支援。
▌2020上半年全系統案例類型與平均處理時間：平均每家26個案例，處理時間約2天
| 案例類型 |
案例數量(個) |
平均處理工作天數 |
| 詢問問題 |
2,705 |
0.75 |
| 問題回報 |
1,292 |
4.77 |
| 服務要求 |
477 |
2.16 |
| 總案例量 |
4,474 |
2.06 |
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公開透明/敏捷 : 2020年育碁「KPI期末評核服務監控機制」執行進度報告 ( 案例平均2天內處理交付 )
首次公告：2020/12/24
12/24平安夜，自去年起育碁每年都會在這個特別溫馨的日子，對外統一公告「KPI期末評核服務監控機制」進度報告，讓績效管理系統的客戶平安夜裡可以安心、放心，共同迎接聖誕到來，在2020年底創造美好的回憶。
每年年末為育碁績效管理系統客戶使用的尖峰時刻，2020年育碁績效管理系統客戶數持續增加，而且客戶對系統功能應用的範疇也越來越多；但年度總體服務案件量卻減少15%，可以見證育碁績效管理系統的穩定度, 以及超前佈署、”預防重於治療”的「KPI服務監控機制」的效益顯著，期望持續透過產品及服務的品質，確保在保固維護中的育碁績效管理系統客戶們的權益！ (歡迎尚未成為育碁績效管理系統客戶的您，可私下諮詢確認育碁客戶的實際應用狀況)
育碁「KPI服務監控機制」自2017年啟動，同時已連續4年對外公開KPI系統服務案例成效報告，為業界目前唯一做到服務敏捷且資訊公開透明的eHRD系統廠商。2020年育碁「KPI期末評核服務機制」自11/5啟動迄今，目前執行進度報告如下：
2020年育碁「KPI期末評核服務機制」執行進度報告（2020/12/24）
時序已來到2020年末倒數第二週，依過往統計，育碁服務績效管理系統客戶的問題量最高峰剛過。
本周已進入到期末評核服務監控作業的第八週(week52)截至2020/12/23止，客戶案例處理狀況如下二個表資訊所呈現：
- 歸屬於育碁處理的案例：目前5個未開始的案例，6個進行中案例、1個已修正案例。
- 歸屬於客戶確認的案例：10個案例等待客戶詳細資料、2個案例觀察中、168個案例已處理完成並交付給客戶，並待客戶確認是否可結案。
- 已結案的案例：共計7個。
表一：績效管理系統客戶2019年期末評核案例處理平均天數
| 案例類型 |
數量(個) |
平均處理工作天數 |
| 服務要求 |
16 |
1.75 |
| 問題回報 |
46 |
1.71 |
| 詢問問題 |
137 |
0.76 (當天回覆) |
| 總案例量 |
199 |
0.85 |
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因應Adobe將於年底停止支援Flash Player，
育碁a+LMS 5.x敏捷化服務公告
首次公告：2020/12/09
因應Adobe確認將在2020年12月31日之後全面終止支援Flash，結束提供Flash Player下載安裝，以及安裝後的啟用授權。緊接者，微軟也計畫在新版Microsoft Edge瀏覽器全面移除支援Flash。為確保企業客戶員工學習不間斷，育碁第一時間提出以下客戶服務，即時協助客戶無縫、有效率地完成相關準備工作，以因應科技的演變！
育碁敏捷化服務
- 「客戶端project base系統維護與更新」
因Adobe將停止支持Flash，待2020年底正式停用後，將會影響到a+LMS 5.x版客戶無法新增上傳教材。自得知此資訊時，育碁即迅速展開客戶LMS應用的影響盤點及對應的服務準備。目前，育碁工程部已完成育碁「a+LMS 」5.1/5.4/5.5/5.6 各版本的project base系統更新；同時，育碁專案服務窗口已各別與系統維護合約中客戶, 協調Project base系統的更新安排( 迄2020/12/10發稿前，育碁已經對維護中客戶，接近全數都做完對應的更新，預計將於12/17全數更新完成 )。育碁團隊提前因應準備，秉持“敏捷、透明 、連結、資安”運營理念，提供客戶敏捷化的服務，以避免客戶受影響，讓客戶能安心的使用系統。
其中, 育碁「a+LMS 」5.4/5.5/5.6各版本更新後project base版號如下, 建議5.x 客戶做對應的更新：
- eHRD5.6.1067V99以上
- eHRD5.5.1098V148以上
- eHRD5.4.1125V110以上
- eHRD5.1.1167V60以上
- 「客戶教材處理因應建議」
- 已上傳含有Flash的教材：建議處理如下，新教材重新上傳至LMS後，即可應用。
- 委製教材：若仍要繼續應用，建議與教材委製廠商洽談，請其提供其它不包含Flash的版本。
- 自製教材：若有使用到的flash，建議在2021/1/1 之前，可透過螢幕轉錄方式，將flash 教材重新製作輸出成mp4格式。
- 新的教材：新的教材請不要再使用含有Flash的內容。
育碁已展開以上服務，若有客戶仍未處理或不確定者，請隨時與您的專屬服務窗口聯繫。
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