【育碁十週年】系列活動2－數位學習應用研討會，看「精材科技」應用LMS， 訓練、稽核一次搞定！研討會12月9日於新竹科技生活館滿落幕，育碁數位科技感謝來賓們的報名與盛情的參與。

活動開始即由楊中旗總經理以「育碁十週年‧話十年」破題，帶領與會來賓一起漫遊育碁十年來專注在eHRD領域所淬鍊與蛻變出的＂專業＂及與客戶共同努力出的＂價值＂，並再次重申「客戶應用績效」的使命為育碁在eHRD產品研發與服務革新的重要指標。

育碁楊總經理接著分享育碁LMS/eHRD產品的沿革及企業人才發展與營運績效方法論，從企業營運的問題與挑戰切入，運用Business Analysis挑戰輪的分析架構，剖析人才發展相對應的解決方案，以協助強化企業因應市場變化與挑戰的人才發展速度與精準度，協助HR與決策者溝通推動人才發展專案的效益，共同為企業營運目標努力！

隨後則由育碁業務經理說明育碁「a+Talent Suite企業人才發展套件」系統的應用流程及e化系統的操作展示。育碁「a+Talent Suite企業人才發展套件」無縫式的整合職能管理(a+Competence)、學習地圖(a+Learning Roadmap)與學習管理(a+LMS)等三大應用系統，協助企業從組織營運目標的人才需求出發，從職能與職務的訓練需求分析、規劃、執行到評鑑，透過完整的e化系統支援，形成一個完整而有效率的「企業人才訓練與發展的循環」，協助企業有結構且快速的展開人才培訓與發展專案。

中場休息後，最後壓軸的主題隨即展開，精材科技人資發展部賴素惠經理，生動的分享其如何系統化思考與評估現況及問題、精確的掌握訓練與企業目標的關連，提出導入育碁a+LMS學習管理系統、a+Learning Roadmap學習地圖及a+KPI績效的e化系統解決方案，有效解決企業問題，促進企業績效，達到企業、員工、客戶及HR四贏的目標。

放諸四海皆準－導入LMS平台的四大問

賴經理利用問題分析與決策方法做為導入LMS平台解決方案的基本思考模式，並仔細的說明「導入平台的四大問」：

1. 發生什麼事? 現在是什麼狀況?
2. 為什麼會發生? 可能的原因是什麼?
3. 採取什麼行動? 如何讓老闆埋單?
4. 未來會發生什麼事? 會產生哪些新的問題?

並從中分析出導入LMS平台是否可以有效解決公司的問題，同時據此規劃有力的內部提案企畫書，讓老闆埋單、協助員工解決問題、滿足客戶(內稽、外稽)的要求，提升HR的工作效率及效能。

■精材科技，精彩分享，摘錄如下：
導入平台前的四個問題：希望解決什麼問題? 如何說服老闆?

企業訓練大部份都沒有專人負責，在未導入LMS平台之前，每到課堂課時間，訓練人員即忙於場地的安排，打電話請員工上課…等等較無價值的行政工作；另外，公司稽核作業頻繁，平均每個月2次，每次稽核就得耗上一整天，而且稽核所需的報表多樣，匯整又耗時，常 無法滿足稽核的各種要求，不僅影響到公司的稽核評比，更嚴重者甚至會影響到訂單的取得！

LMS提供了的完整的訓練記錄及報表功能，HR可依需求彙製並滿足各項稽核所需的報表，有效的縮短75%的報表製作時間，這也是促使精材科技導入LMS的主要原因。

企業最重要的任務是賺錢，稽核通過與否是公司爭取訂單的重要條件之一，透過「訓練」可以有效證明＂說、寫、做＂的一致性，強化並確保製程的品質及良率，以符合客戶的要求。然而員工因工作時間的關係，常無法參與公司所開的課堂課，而且公司分佈在多個廠區、有各種班別，課程的安排常是一大困擾。

透過LMS平台的導入，可以方便員工依個人時間安排，隨時隨地的上線學習，不再受課堂課時間及廠區地點的限制，協助員工及早完成所需的訓練課程。

狀況及問題確定後，接著評估導入LMS平台的行動方案。行動方案的選擇依維持性、成本性、困難性、效益性及時間性五大項目評估，列出並說明「外面買」的成本性低、效益性高及時間性低的優勢；以時間性為例，精材科技在今年五月中採購八月初上線，不到三個月的時間即完成系統導入。在確定外面買之後，接著評估要向誰買？在廠商的評估上，四大主要面向：產品、價格、服務、發展性及相容性，現今LMS平台的功能、價格、發展性及相容性皆差不多，育碁即是以”服務”勝出，成為精材科技的合作夥伴。

LMS平台建置完成後，因應新的學習操作介面，HR依內部客戶導向，依員工使用習性準備各種清楚簡易的手順(SOP)，即時解決平台使用上的各種問題。在平台導入的同時，要同步準備數位課程，除了育碁提供的課程外，可從外面找免費的或依需求採購，目前大部份公司三大需求訓練課程為：問題分析與決策、人際溝通及管理；再來最重要的是自製課程，可以有效保留及傳承公司的重要專業知識。接下來是導入LMS平台應用的有效性溝通及宣傳，讓老闆及主管們理解及認同，才能持續擴大系統的應用範圍及效益。

1. 工作改變：員工多了另一學習管道、可自行安排隨時隨地學習；講師不用重覆講授相同的課程，有效減少講師負擔；HR應用系統管理，有效降低證照管理及報表等行政作業時間，轉換成具價值效益的規劃工作；而且透過學習地圖系統可有效取代訓練需求調查，提高訓練與工作需求的連結性。
2. 知識技術保存與管理：透過數位課程的錄製，及平台的內容保護的功能，可以有效及安心的保存專業知識，並可重覆學習，讓資深人員可以放心做事，新人可以隨時專心學習。
3. 稽核已不是重點：有了學習平台，可以隨時隨地有最新的學習訓練資料，平時就做好，讓稽核從稽查缺失變成驗證優秀，從此客戶放心，客戶埋單，大家就更愛用，馬上可開課，再也不用喬不用等，變成良性的循環，提升訓練價值。
4. 異業合作：透過數位學習的導入，協助各部門解決問題，例如政令宣導，可將公司相關規定錄製成數位教材，加註專人專業的說明讓內容更清楚傳達；例如環安演習，可先預看流程路線再預演，提升演習效率；例如公司內其它系統的操作說明，可以錄製數位課程，讓同仁自我解決問題，減少系統管理者的負擔等等。

問題解決最重要的是系統化的分析問題、作決策、避免未來的問題並掌握可能機會；否則問題之解決將只會停在表象的處理，並未解決整體性的問題。活動中賴經理簡潔有力，生動且幽默的演說分享，讓與會來賓個個心有戚戚焉、點頭如搗蒜、收獲滿滿，期待藉由此分享提供與會來賓了解提案企畫書的思考及準備方法，以有效解決問題。