績效回饋，您做對了嗎？以「發展中心」設計有效的績效回饋訓練，第二梯課程已於3/12成功完成。從課後問卷調查顯示，學員們對課程符合期待度達到100％，感謝所有參與的HR專業夥伴們的高度肯定及評價！

績效回饋是人力資源管理中的重要環節，也是主管和員工成長發展的重要途徑。然而，有效的績效回饋並非易事，當主管在進行績效回饋時，除了溝通績效表現外，同時還要傳達理念、達成共識、強化關係、面對問題等，有時可能會互相衝突。例如：當主管在給予部屬需要改進的負面回饋時，又能夠強化彼此的信賴關係？⋯等等績效面談的實際問題。

因應以上議題，林以正顧問特別以”績效回饋”為主題，精心規劃了企業常見的情境案例，應用「發展中心」的模擬情境演練方式，帶領所有學員共同參與實際演練。在課堂中，除了有學員扮演”績效回饋”者外，其它所有的學員皆需扮演「評量者」，一起練習如何用具體的行為描述給予”績效回饋”，每個演練後，老師都提供寶貴的指導和回饋，並與學員深入互動交流。

這種實際參與的方式，讓學員們都有深刻的體驗，且受益匪淺！同時，藉由案例的模擬，學員也能更全面地理解績效管理和回饋的關鍵職能，以及應該展現的具體行為。我們期望此課程能協助與會的HR夥伴們，了解如何應用「發展中心」的設計理念及架構，應用於企業實際的”績效回饋”情境中，協助主管建立高效的績效回饋技能，從而提升主管績效面談的成效。

學員心得分享與回饋

▌對於課程待合期待度？100%

▌對於課程整體滿意度？4.7(滿分5分)

印象最深的解決問題技巧或觀念

1. 情境演練
2. 情境演練與回饋
3. 面對績效面談的適度壓力與話術轉換
4. Role play實作建立程序的理解
5. 務實的流程練習
6. Role play
7. 發展中心情境演練
8. 大家回饋內容實用
9. Round1&2 Simulation
10. 情境實例安排
11. 引導很好,讓我們體會到評鑑發展中心設計的奧妙
12. 績效回饋面向呈現多樣化

對本課程與講師的建議

1. 非常好,表達清楚
2. 引導功力強
3. 課程目標明確,謝謝老師
4. 老師果然專業有經驗
5. Thanks ,Good job