「KPI聯合輔導」系列課程二:目標設定、績效指標庫的應用與及時績效回饋機制的建立

育碁所舉辦的「目標設定、績效指標庫的應用與及時績效回饋機制的建立」課程,已於2019年6月26日圓滿完成。本課程為「育碁Golden Club」KPI聯合輔導系列課程的第二堂課,KPI聯合輔導為育碁資深專業顧問楊中旗總經理,以其歷年累積的豐富經驗所規畫的系列課程,依每一門課程所規劃的主題和學員們進行深度分享與交流,同時採用O2O混成學習模式,於課前、中、後結合「線上微課程」、「活動前、中平台問卷」、「參考資料」、「離線閱讀」、「線上社群論壇交流」及「實體面授課程」等學習活動,期望透過此系列課程協助各企業客戶能啓發更多元的應用,以促進目標設定、績效指標庫的應用與及時績效回饋機制的有效應用與建立。

本次課程主題聚焦於「目標設定、績效指標庫的應用與及時績效回饋機制的建立」,楊中旗資深顧問以其十幾年來輔導諸多企業客戶所累積的豐富經驗,並藉助美國ISPI相關研究報告及績效顧問方法論,分析組織與團隊績效持續精進的關鍵。說明主管帶領能力對於員工認同與投入度的影響,提醒大家在績效管理每個環節中,主管是成功的關鍵要因。此外,研究分析指出:經常檢視並更新目標(至少每季一次)的公司比起僅設定並檢視年度目標的公司,績效表現高出30%。所以,現今企業面對環境與科技的快速變動,更需要績效管理的敏捷化來提升績效。從Bersin的績效管理架構中(圖一)看到,支撐著績效管理策略的最頂端目標是兩大支柱:一、組織與治理以及二、科技與應用架構。各階段進行的績效活動,持續地精進與深化,以真正落實績效管理。

接著以SMART績效目標-實作與範例說明,先找出最關鍵2-3個目標陳述,協助員工漸進式調整與提升,或是根據公司前20%高績效表現群的目標,納入內部績效指標庫,作為目標設定的參考依據。課中,以育碁a+ KPI 6.7系統應用為例,展示目標庫的新增或匯入方式,透過系統設定「目標串接」達到分工角色的貢獻與管理的需求。楊中旗資深顧問表示,主管的即時回饋與員工績效表現高度相關,當主管能即時給予員工有效性的回饋(SMART),可幫助員工即時修正目標、激勵員工成長也增進價值感。育碁a+ KPI 6.7系統結合a+IDP 6.7作績效與個人發展專案設定,能協助企業更有效率的執行人才發展計畫。QA時段激發深度的交流與分享,同時透過線上社群持續交流,廣受學員好評。

育碁後續將陸續展開此系列課程,包含:課程三「"Matrix 組織" & 納入360度職能評估的績效管理」、課程四「"新人考評" & "個人發展計畫"績效管理應用專案」、課程五「跨國組織、集團子公司、或跨廠區,如何分權管理共用績效管理系統」、課程六「績效考評的制度設計(含強迫分配與排名與否)與系統應用Best Practice最佳實踐案例分享」,希望藉由此系列課程,彙整與分享各主題應用的know how,並將提供清楚的應用流程、參考典範與表單範本…等,以引導各參與企業在績效專案的管理模式持續精進,建構各產業及不同應用模式的標竿典範,並且不斷深化應用;最終能為提升企業營運績效而努力!歡迎對此系列課程有興趣的您持續關注育碁,隨時掌握最新訊息。

績效管理e化導入”可考慮”的 階段性進展,各階段持續精進深化。

KPI 目標設定要領 – SMART 的內部引導

 
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