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| 『快樂Miffy在OK，快樂學習在OK』，企業e-Learning運用成效新實例 |
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| 2006-4-26 |
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【台北訊】OK 便利店（來來超商）的「 OK e 學堂」繼拿下經濟部工業局學習網特優獎後，近日更配合行銷本部推出的全店行銷活動，充分發揮了數位學習的成效，創下 2 週業績成長近 20% 的好成績，不僅遠超出公司所預期，並為企業數位學習的推廣及應用立下新的效益典範。
OK 便利店自 1988 年成立以來，截至目前為止全省共有 900 家分店，因應組織人力快速成長與流動之所需，經教育訓練部多方評估後， 2005 年 4 月 OK 便利店張宏豪總經理決定導入育碁數位科技的 LMS 學習管理系統，希望藉由數位學習快速擴散的優勢，迅速培養人員的專業知能。同年 7 月 18 日在國科會 數位學習國家型科技計畫辦公室、 經濟部工業局、資策會及育碁數位科技專業團隊的大力協助下， OK 便利店的 e-Learning 學習平台 — 「 OK e 學堂」順利的正式上線，並於 12 月榮獲特優獎勵。
今年 3 月 22 日， OK 便利店教育訓練部配合行銷本部推出的全店行銷活動， 規劃了「快樂 Miffy 在 OK 」的線上課程，在活動推出後，單就成長率來看， OK 便利店第一週業績成長 10% ，第二週已爬升到近 20% ，遠高出公司所預期。 OK 便利店張宏豪總經理表示：「銷售的成長是整個公司資源投入的綜合成果，但是 e-Learning 在其中扮演著很好的催化劑角色，透過此一工具來傳達適當的商品知識，並提升了總部與分店的溝通程度。好的工具是成功的重要關鍵，可使員工認同度、管理要求與績效同步提升。」
OK 便利店教育訓練部周玉芝資深經理表示：「為了有效傳達多項行銷重點，透過嚴謹的教學設計，有系統的將訓練內容濃縮在 30 分鐘的線上課程中，課程內容逐項說明了活動辦法、二十六款 Miffy 吊飾的特色，並傳達週邊商品如：收藏木盒及具多種流行功能的 Miffy 頸繩、吊飾手機繩、流行飾鍊的特色與面銷的重點等，並透過 OK e 學堂 為媒介，在短短的 2 週內，創造了 2,300 餘人閱讀完成並通過課程檢測的訓練成效。同時，也因為業務部同仁們的踴躍使用，讓 OK e 學堂 在上線不到一年的時間，即創下平台登入人數突破 100,000 人次，再次驗證了同仁們對數位學習的接受度。」
此次 OK e 學堂配合公司 「快樂 Miffy 在 OK 」的全店行銷活動 ，將 e-Learning 的運用與企業價值鏈作更密切的結合，將 e-Learning 快速擴散的優勢發揮到淋漓盡致 — 透過網路的學習環境，確保了各訓練點學習內容的一致性，並使服務人員能即時獲得產品服務的訊息，充分發揮了 「 OK e 學堂，讓學習好 OK ！ 」的精神，更 進而提升了組織服務的專業形象與營運競爭力！ |
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