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《品質認證中心學習e品報》
當"穿著Prada的惡魔"遇到e-Learning |
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2007-9
資料來源：品質認證中心學習e品報 2007/09 第6期
文：緯創資通/邱倉木 資深經理 |
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最近聽到業界HR的朋友抱怨，說主管很難搞！經常話講不清楚，挑剔又龜毛…等，讓我想到前一陣子有一部電影”穿著Prada的惡魔”，裡面有一段場景的對話如下：
美國最大時尚雜誌的美麗壞主管對女主角說：「我要10~15件卡文克萊(Calvin Klein)的裙子。」
於是女主角問她：「是那些款式？」
壞主管回答她說：「拿妳的笨問題去問別人吧！」
這是一個很有趣的對話，這主管看起來十分沒有人性，一個新來的助理本來就不知道老板要什麼？當然不知道要買那些款式，結果可能她來來回回買了好多次之後，才符合那個壞主管的要求，也花了公司不少錢！但是從另一方面來看，對女主角而言，經過主管挑剔而嚴厲的調教之後，如果她想要買對東西，就會從主管的要求中，瞭解到流行的趨勢、品味、款式…等，於是會一步一步學習到工作上所需要的專業知識。
如果我們假設這個老板變好了，她告訴女主角要買的是那些款式的裙子，結果雖然省時、省力、省錢，但是女主角可能反而不知道為什麼要買這些款式？更有可能的是，她會覺得工作很無聊！每天就是跑腿買東西，跟本就學不到東西！
經過十幾年的歷練，我看到前仆後繼的新人投入數位學習，再看到這部影片，心中不禁感慨萬千！下面幾點讓我們一起勉勵：
- 一般人口中的壞主管，未必真的是壞主管，可能因為他的挑剔、龜毛，讓我們在壓力下快速成長；而所謂的好主管，反而讓你沒有成長！正如老子所說的：「福兮，禍之所?；禍兮，福之所倚！」，在推數位學習時，遇到不太要求你的主管，對你長久的競爭力來看，可能是「福兮，禍之所?」；如果還到要求龜毛的主管，說不定是「禍兮，福之所倚」。
- 在推動企業數位學習時，有時會遇到老板對訓練或數位學習的需求，跟本就說不清楚，更慘的是你拿的每一道菜，他都覺得不合他的味口，但是他說出來的又都是一些打高空的話，那時真的會讓人覺得挫折到最高點！不過，從另一方面想，這也是你百煉成鋼時候，因此，逃避、憤怒、批評或離職都不是好的方式，正如釋聖嚴法師所說的「面對他、接受他、處理他、放下他」，不處理或處理不好的問題，在心裡永遠都放不下。
- 在企業運作上，大多數的老闆對人才培育本來就不是專家，講不清楚是正常的，這也是人力資源發展專業幕僚存在的目的。
- 一個好的產品，如果沒有人要買，就不能說是好產品，這是商業社會現實的定律，因此，推動數位學習的人，如果不能在企業中推展實行，那就是不夠專業。
- 奧運選手都是不斷的練習、練習、再練習，在推動企業數位學習上，嚐試最多次的人，才是真正有實力的人。
最後有一個夢想，期待有一天，數位學習內容能也能像Prada一樣受人歡迎，那HR的人可真是揚眉吐氣了！ |
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