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《經濟日報》
國內建材業首家導入 冠軍建材 數位學習展新力 |
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2008-5-29
資料來源：經濟日報 |
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應用數位學習提升競爭力趨勢延燒各產業，擁有35年歷史的冠軍磁磚，在品質要求與創新趨動下，導入數位學習，透過數位學習，結構化保存企業know-how、加速人員專業培養、經驗傳遞及業務養成，為國內首家導入數位學習的建材業者。
冠軍建材執行副總黃國威表示，磁磚製造產業屬傳統辛苦行業，生產線員工需要輪三班，從業的人員，普遍屬於中、高齡人員且教育水準普遍較低，而且專業技能養成以師徒制為主，長久下來，組織的know-how掌握在少數主管身上，無法成功的複製及傳承，造成生產失敗成本偏高，無法因應東南亞劣質磁磚的低價競爭。
此次透過合作廠商育碁數位多年來成功建置企業學習網的專業能力合理檢視現有基礎，導入必要之完整結構元素，建構「冠軍e學院」企業學習網，導入數位學習有效說服老師傅把過去口耳相傳的專業技術寫成教材，甚至錄製成數位學習的教材，以利技術傳承保留企業知識，初期以服務冠軍建材所屬員工為主，未來將持續擴大服務對象至外部客戶，提升企業整體競爭力。
黃國威表示，冠軍建材行銷單位業務同仁具有高度分散性，運用數位學習平台及數位學習快速擴散的優勢，可提供即時有效的線上學習及管理服務，提供業務服務人員即時獲得產業、產品、市場訊息，使各分支機構人員同步發展最新的知能，提升組織專業形象以及業務成交的可能性。亦可進一步協助經銷公司訓練新進業務人員，藉由訓練標準化的模式，縮短新人上線的時間，提高營業目標達成率。
除了生產、行銷的運用，另也規劃搭配ERP的導入期，將顧問教育訓練實體課程錄製，轉化成數位學習課程，並提供討論平台，協助縮短導入時程。更計畫將數位學習推展至供應商，透過其能力的提升，強化供應的品質、客戶、降低售後的訓練成本，提升經銷商服務品質，透過其能力的提升，協助其創造更高的業績。 |
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