|
|
|
《Career》
決策與關鍵影響力 建構成功企業內訓體系 |
|
2008-6
資料來源：Career |
點選圖片可放大
|
在知識經濟的年代，技術創新及產品生命週期愈來愈短，員工知識的折舊速度也越來越快，因此如何讓員工有效率的獲取新知，已成為企業存續的關鍵。透過數位學習進修，結合學習與績效來強化學習動機與成效，不僅能提高人才培訓的規模經濟效益，讓企業轉型為學習型組織，更是企業保持競爭力的重要方式。
數位學習實現兩岸人才快速複製
目前全美500大企業中，幾乎有400家都已經前進上海，台灣大型企業的觸角幾乎也都延伸到大陸，大家對中國市場的期待都很高，但台灣企業要在中國長期發展，除了需要資金、產品、技術之外，更需要『人才』。台商早期進駐大陸多是由台籍幹部外派至大陸，但如果想長期穩定發展，就需要培養在地人才，且隨著事業規模的不斷擴大，光是由台灣外派人才，早已無法因應大陸的經營需求，因此台灣企業急需在大陸快速延攬、培訓員工，讓人員快速變成人才。因此，如何快速培訓兩岸企業人才，已成為台灣企業因應全球化競爭及大陸廣大市場所需面對的重要課題。
輔導過緯創資通、永慶房屋、中租迪和、神州數碼、環隆電氣…等企業在大陸導入數位學習管理系統的育碁數位科技總經理楊中旗指出，過去不少台商前進大陸是因為大陸無論在工地、成本、勞力等各方面，對於企業面對全球化的競爭，都提供了很好的競爭條件。但近年來，不少台商挺進大陸，則是著眼於大陸市場本身所帶來的龐大商機；然而目前台灣企業在大陸面臨不少人才的問題，包括：員工離職率高、欠缺知識智財安全保護的觀念、服務及工作品質低落，素質不一等，在在都與台商的期待有落差。但為因應大陸廣大市場，組織得快速成長，人才的需求量大，迫使企業不得不面對此問題。
楊中旗接著指出，台灣企業前進大陸，除了將資金、產品、技術、品牌導入大陸外，更需要將當地一般勞力漸漸培訓成具高生產力的人才，才能因應營運績效目標，對企業產生較高的價值；而如何促使當地人才快速到位，這中間就需要仰賴教育訓練。然而，在傳統的教育訓練中，以台灣為例，將近七成的成本都是花在交通往返等訓練的非核心成本，為了參加教育訓練，很多業務人員、經銷商需要從中南部甚至東部各地齊聚台北受訓。而這個比例在幅員遼闊的大陸更是高達九成甚至九成五。因應此問題對據點分期的服務業來說，企業數位學習已是不得不走的趨勢，也是加速培訓及降低訓練成本的不二法門。
連續五年蟬連企業學習網最佳輔導廠商的育碁，所輔導的客戶緯創資通，即是第一家在大陸推廣數位學習的成功案例，其數位學習的應用成效，除了92-95年參與企業學習網獎勵案，年年獲獎且連續二年唯一獲得『特優旗艦』獎項外，更結合營運績效目標，推廣應用範圍包括了，台北總公司、新竹工廠、大陸中山廠、昆山廠等，為第一個推廣至海外廠，且使用成效持續擴大深化數位學習應用效益的企業。
另一個在大陸導入數位學習的企業，是中國製造行業ERP第一大軟體供應商神州數碼（DCMS）。神州數碼台灣母公司鼎新電腦集團在台灣導入數位學習時，一上線即有超過800家以上客戶申請ERP的數位學習，有效降低教育訓練費用超過1億元，並於短短上線4個月的過程中，間接促成1500萬以上的交易金額。神州數碼運控部總經理陳義忠表示，繼母公司鼎新電腦成功導入E-Learning後，為複製台灣成功的應用模式，決定於2008年初在大陸導入數位學習管理平台，透過數位學習管理平台，提供統一化、標準化的教材，支撐神州數碼管理系統內部及對外的學習與服務體系，隨需隨時隨地的學習。
戰車與步槍
未來，台灣企業無論是要立足台灣、前進大陸，或是放眼全球，建構成功企業培訓體系，都是最重要的競爭武器之一。楊中旗進一步詮釋，傳統教育訓練與數位學習就像戰車與步槍一樣，都是一種工具，端看你的目的來決定需求。對於層次較低的知識堆疊、重複性的知識傳授，都很適合以數位學習的模式進行；但層次越高，越接近整合運用的部分，就需要有人親自教導，使之融會貫通。
未來幾年內，數位學習應用無論在台灣或是在大陸，都將成為一股無法抵擋的潮流，IDC (International Data Corporation) 公司也預估，全美 500 大企業約有 60%將會應用數位學習。數位學習是個有效率的學習工具，計畫導入的廠商必須先釐清企業對數位學習的需情層次，在效率層次上可以提升到什麼程度。先確認需求後，其次，就要尋求外部專業協助，透過專業的數位學習輔導廠商，協助企業如何運用這項有效的機制改善企業的問題。至於其他的執行細節，包括如何將企業想傳遞的知識技能轉化為數位教材、如何管理等等，都可以尋求外部供應商的專業協助，在數位的時代裡，透過數位的工具，打一場成功的數位戰役。
由經濟部工業局主導「數位學習產業市場推廣計畫」將於7月2日(三) 及31日(四) 舉辦「決策與關鍵影響力 建構成功企業內訓體系」系列研討會，目的在於協助企業運用政府資源減少內訓之阻力及協助強化企業人才體系與競爭力等，全程免費，並可獲得專業顧問諮詢服務，歡迎有興趣者報名參加，詳情請洽：簡銀杏小姐 02-25774249 #842，或發電子郵件索取議程annie@mail.tca.org.tw。 |
|
|
