育碁新一代"客戶服務系統"今日正式上線,整合育碁內部CRM系統中的客戶問題案例處理紀錄,提供給維護合約內客戶可以透過網路查詢案例處理狀況,開啟新一代的高效率客戶互動機制,透過這個新一代的客戶服務系統,未來將提供越來越多服務內容,希望提供客戶更及時、完整的服務,以持續提高客戶服務滿意度,並自許育碁能成為企業eHRD最可靠的合作夥伴!
育碁【客戶服務系統】特色:
- 客戶擁有專屬帳號與密碼
- 系統化的問題追蹤與回應機制,可隨時有效掌握問題處理進度
- Service level 透明化系統化控管服務,問題處理迅速、確實
- 有效避免人員轉換異動影響客戶的運作
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