雖不能速成，但卻需要透過eLearning以及e化的管理，建立結構化機制，以有效複製擴大應用，並加快速度與節奏。
從2001年起，我的ASTD 之旅，在取經的過程中，總是伴隨著自己眾多顧問輔導經驗的對照與檢視反省，甚至將協助過的標竿專案，與國外分享的標竿專案做比對。一方面砥礪自己加快專業的成長速度；一方面也從中學習到可以落實執行的實務著力點，有時候還會有共通輔導經驗的發現驚喜！若是套一句佛教的形容詞，就是 “ 悲心 “的感受興起 (即是終於體悟並找到了自己一直尋覓的道理)。但自己也知道，這種感覺還真是”如人飲水，冷暖自知“，但若是能透過專案實務的解析，卻也常與客戶們感同喜悅。
這趟ASTD 之行中，有一場IBM CLO( Chief Learning Officer)觀點的研討會，雖僅是短短的50分鐘左右的簡報，分別由 IBM Learning Director Diana, IBM CLO Stanley 以及輔導IBM多年的外部顧問 Reza 做概略的介紹，內容涵蓋IBM 回顧2002年以來，以結合組織核心業務績效需求，打造學習型組織的努力過程，演講中將部分關鍵的階段、遇到的問題、重點的執行內容、可被評估的衡量指標、部份可供觀察的組織互動與行為細節…等做說明。過程中隨著顧問Reza自創的i3M理論模式 (Impact Measurement Maturity Model : An Evolutionary Journey)，進一步做歸納整理，協助聽者了解IBM此次ASTD評選獲獎的訓練發展專案(This year’s recipient of ASTD Excellence in Practice Award)之菁華資訊。
個人在聆聽的時候，因為有過去與緯創資通8年以上合作的經驗 (宏碁電腦的產品、研發及製造等部門，即是緯創資通的前身；而緯創與宏碁2001的切割因為成功的創造兩個組織更聚焦的發展而雙贏，2007年七月緯創更獲美國BusinessWeek評選為全球IT 百強中的第28名，成為後續國內眾多上市公司效法的模式，如：裕隆、友訊、明碁以及最新規劃要分家的華碩等… )，自己因為曾經在分割前的宏碁電腦服務過7年，深知緯創組織訓練單位的角色扮演轉變、發展歷程以及HR成為企業夥伴關係的關鍵性發展階段等。雖然受限於IBM簡報的概略資訊，仍可透過與緯創發展歷程的比較與對應，心領神會的領悟了Reza顧問的簡報內容價值，以及可供實務運作的執行手法，也讓我抓住一個可以協助客戶往學習型組織發展的新著力點。
從該場簡報的資料中，顯示IBM在成功提昇學習型組織的層次中，是花了將近四年的時間，從選擇性的建構成功的模式，過程中小心謹慎的建立經營，及業務主管們對於訓練專案的認同與參與，甚至充分的贊助。其中，特別提到模式的建立，需要清楚的聚焦、長時間的追蹤觀察、持續的改善並透過e化建立機制，讓複製應用可以更容易，維護可以更不費心力，擴大效益節奏可以更快，擴散可以更遠大、更持久。
其實我這樣的體會，並不僅是兩個個案的比較，還包括過去許多成功HRD專案浸淫的經驗，其中有共通的成功處，也有企業之間發展績效不同的關鍵差異，所勾勒出來的立體圖像，也讓我更能體會聚焦人力資源專業發展的關鍵價值與效益。
做為一個企業訓練發展與人力資源發展的園丁，能夠參考到實用的結構來引導規劃，充份用到e化的工具，來協助更多的專案，可以更快速的推展，實在是很令人興奮的事。工具、模式以及檢驗基準，一直都是人類發展進步的關鍵，企業人才發展的挑戰，過去也一直都缺乏有效的工具，對於可用模式的信賴度不足、檢驗基準的模糊不清…等，希望我們在這領域可以透過海外標竿企業的取經，更多有心企業以及努力不懈的人資同儕，結合更多的成功案例分享，而能不斷的精進。
希望我們這群有使命感，專業可愛的ASTD台灣團學員們，可以持續的深入分享，並在工作職場上，有效發揮出學習的成效，貢獻於更多成功案例，開創台灣人才發展的新紀元，以在大中華經濟圈，全球化競爭力的浪潮中，成為新的成功奇蹟，當然更不讓韓國的ASTD取經團專美於前。
今年，因為國家計畫的補助獎勵，以及資策會的努力邀約，IBM的外部顧問可望在9/7-9/8到台灣舉辦兩天的workshop，希望有更多的人資同儕能共同參與，而育碁也將秉持人力資源發展Golden Club經營的精神，深耕探討訓練發展、人才培育的績效與企業價值，共同協助更多的台灣企業打造學習型組織，以創造源源不絕的人才競爭力。
《附註》：
- 內文中所分享提及的是ASTD 2007 TU203 Education session: View from the CLO: A 4-year Measurement Journey of the Enterprise Learning Function at IBM。
- ReZa Sisakhti Ph.D. 同時也是 ASTD 2007 1-day workshop 9 : Measure Business Impact : Micro and Macro Perspectives的speaker。
- 9/7- 9/8 Reza來台的workshop, 正式資料請等待資策會教育訓練所公告。
- 本次ASTD 專業可愛的團員們將在自強基金會主辦的『ASTD 2007成果分享會』中，分別於7/17(台北)、 7/25(台中)、8/7(高雄)進行演說分享，請參考自強基金會的公告。
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經驗年資：
工作年資20年；
數位學習年資13年
學歷：
國立中興大學企業管理研究所 國立交通大學電子工程學系
專長：
e-Learning/eHRD資深專業顧問，輔導範疇包含：專案需求分析、主軸設定、職能模式建立、組織溝通、變革管理與數位學習經營管理經驗、…等數位學習與人力資源相關導入應用專案。特別擅長將企業Biz策略與企業人才培訓與發展結合應用，成功輔導40多家台灣各產業企業深化應用，建立各產業標竿應用客戶，，在企業學習網輔導專案上，連續七年來領先業界蟬聯No.1，個人更累積參與百場以上的評審簡報作業，累積豐富的實戰經驗。
2008年與美國Productivity Dynamics 策略合作，導入Dr. Reza Sisakhti(持續輔導美國IBM, HP, Cisco, Verizon 等標竿企業專業顧問)在美國應用於諸多國際大廠的業務職務職能應用模式。
專長進修：
- 美國2001-2008 ASTD conference
- 2004 參加大陸的京滬台數位學習業者交流研討會
- 2005 透過資策會安排, 參訪交流多家香港數位學習業者
- 2007 資策會邀請Dr. Reza Sisakhti在台北舉辦的Business Impact Measurement Workshop
- 2007 上海ASTD中國分會conference
- 2008 資策會邀請 Dr. Reza Sisakhti在台北舉辦的” Competency Modeling Workshop”
- 2009 資策會邀請 Dr. Reza Sisakhti在台北舉辦的” Defining Business Requirement Workshop”,
- 2009 由數位學習品質認證中心安排拜訪中國北京,上海數位學習,人才發展相關單位進行兩岸交流
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