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感謝所有客戶長期以來對育碁產品的支持與信任。為了持續提升系統的服務品質、功能完整性與資安防護，育碁除持續推動產品優化外，亦會定期評估舊技術架構的侷限性，將資源聚焦於能長期維護、且最多客戶使用的 LTS (Long-Term Support，長期支援) 版本。
為協助客戶妥善規劃系統維護與升級策略，確保企業系統應用的最佳利益，育碁正式發布本服務公告：「育碁 a+HRD 7.2 版本系統將於 2026 年 11 月 30 日正式結束支援（End of Support, EOS）。」
📅 關鍵時程與維護影響
- 個別通知與評估： 育碁已於 2025 年 3 月底前完成 7.2 維護合約（MA）內客戶的個別通知，並協助評估升級方案。
- 終止支援基準日： 2026 年 12 月 1 日起。
- 育碁將完全停止 a+HRD 7.2 版本的技術支援、安全性修復與錯誤修復。
- 同步停止提供無維護合約（非 MA）客戶的單次付費維修服務。
- 升級專案接單截止： 每個 7.2 系統因客製化調整量不同，所需版更與測試資源較多。請務必及早與您的專屬育碁專案客服經理確認，並完成「服務確認單」簽署。 若錯過設定的時間節點，育碁可能將無法接單協助升級。
⚠️ 繼續使用 a+HRD 7.2 的潛在風險 (EOS 的影響)
自 2026 年 12 月 1 日起，未升級之系統可能面臨以下營運與合規風險：
- 資安漏洞風險增加： 停止提供安全性更新（Security Patches），恐增加系統被攻擊或個資外洩的合規風險。
- 技術支援完全終止： 系統發生異常時，將無法獲得原廠工程團隊的除錯與修復支援。
- 周邊系統相容性受限： 與企業內部其他新維護的系統或第三方服務整合時，相容性恐大幅降低。
- 行動版App 斷訊風險：
- 原 a+HRD App 已於 2026 年 1 月 30 日升級並更名為 a+HCM App（供 6.8 LTS / 7.x / 8.x 版本共用）。
- 自 2026 年 12 月起，育碁在 App Store / Google Play 發布新版 a+HCM App 前，將不再針對 a+HRD 7.2 版本進行相容性測試或保證。
- 屆時 7.2 的企業個人用戶若手機端自動更新 App，將面臨部分功能異常或無法正常使用的風險。
為何建議升級至 7.5 LTS？
小版本升級至 7.5 LTS 是對企業成本與營運風險最低、效益最高的 IT 管理方案：
1. 支援期限大幅延長至 2032 年
a+HRD 7.5 為 7.x 系列的最終長期支援（LTS）版本。升級後，系統的 EOS 時間將自動順利延展至 2032 年 2 月 15 日。客戶在不付費更換大版本號的情況下，可持續享有最新功能、優化體驗與維護。
2. 全面無縫升級至 Microsoft .NET 10 最新技術架構
育碁預計於 2026 年 6 月底起，透過專案（Project-Base）更新方式，將 7.5 LTS 客戶的原 Microsoft .NET 8 架構，免費升級至最新且具長期支援的 .NET 10 平台。
- 此項更新不變動產品小版本版號、不需付費客製redo即可升級。
- 截至 2026 年 6 月 8 日止，在全台 126 家 7.5 LTS 客戶中，已有 90 家以上完成企業內安裝環境的 .NET 10 準備，準備完成率超過 70% 以上，技術架構安裝準備非常容易，可望在 2026/7 起開始順利切換到.NET 10。
3. 維護合約（MA）客戶享有專屬小版本升級優惠
- 無客製化系統之 MA 客戶： 可依約享有1次免費升級。
- 有客製化系統之 MA 客戶： 僅需支付原客製費用之 30% 作為小版本升級的客製 redo 轉換費。
- 客戶升級現況：截至 2026 年 6 月9日公告時，育碁維護中的 7.2 客戶僅餘 2 家執行升級中(這兩家都已經完成升級報價單簽回，等待雙方完成測試驗收後升級7.5 LTS上線)，其餘皆早已完成升級並使用7.5LTS 中。
升級協助
我們對可能帶來的不便深感歉意，並感謝您的理解與配合。我們將持續致力於為您提供更佳的產品與服務，再次感謝您對育碁的支持！
補充說明育碁秉持「敏捷、透明、整合、資安」與「Speak with data」的經營理念，實施具預期性的產品生命週期管理（LTS / EOS），管理政策如下：
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育碁 a+HCM系統 EOS(終止支援)與 LTS(長期支援)管理政策
- EOS與LTS 策略與升級方案
- EOS 和 LTS 是軟體產品生命週期管理的重要策略。採用 LTS 版本是一種有效的資訊科技風險管理方法。
- 育碁不僅會對客戶公告最新版資訊，也會引導客戶優先選擇成本與風險較低的小版本升級方案，確保客戶在 LTS 版本上長期穩定運行。
- LTS 版本宣告時機
- 在新的大版本發布時，育碁會同步宣告上一版本的 LTS版本。
* 例如，2025/1/23公告將發表 a+HCM 8.0 時，會同時宣告 a+HRD 7.5 為 7.x 系列的 LTS 版本。
- 過去的經驗顯示，例如，6.x 系列，在確認 6.8 為 LTS 版本後，即有 85% 以上的客戶迅速升級至 6.8。
- 升級建議與規劃
- 購買非 LTS 版本且無客製的系統客戶，於保固期間可依約隨著小版本更新，一路升級至 LTS 版本，以獲取更長的系統維護與使用年限。
- 若有客製的客戶，可參考育碁官網提供的小版本功能清單，評估是否依約進行小版更；或是等到確認該小版本為LTS版本之後，再依約進行1次性的升級到該大版本的LTS版本 。
* 例如：在 2025/1/23 公告 7.5版為7.x 的LTS版本之後，育碁客服專案經理已經開始通知與建議7.0~7.4版的MA客戶儘早升級至7.5，以獲得LTS版本的相關優勢。
- 版本演進、預期與支援時間
- 根據「育碁 a+HCM/a+HRD 系統版本資訊」，近15年來大版本更新約每 4-6 年進行一次技術架構的升級與大版本演進。
- 但由於技術與環境的變化，以及產品版更測試的時程不確定性，育碁無法保證也不會揭露下一次大版本間隔的確切時間，對於客戶的猜測與詢問也不會進行回應，敬請見諒。
- LTS 版本發表之後的支援時間通常為 8 年以上。該LTS版本的EOS時間預告將在下一個大版本發布時以「客服電子報」 通知所有維護中客戶。
- 若客戶在每次新的大版本系統release時(如2020/9採用最新的 7.0)進行育碁系統採購，再結合依約小版本升級到LTS版本(小版本升級7.5LTS，EOS時間會是2032/2，累計11年半)，通常可以獲得7-12年不等的使用週期。
- EOS終止支援與公告
- 一旦版本的 EOS 時間已在官網公告，即屬定案。*例如，育碁官網2024/12/20服務公告 6.7 版的 EOS 時間為 2025/6/30。
- 最近的一個 LTS 版本（7.5版）的 EOS 時間將於下一個大版本（未來9.0）發布時同步公告。* 例如：在 a+HCM 8.0 公告時，將同時預告 6.8 的 EOS 時間。相關資訊也將透過育碁「客服電子報」通知維護中的客戶，以便客戶提前規劃。
若有關於您使用版本的 EOS 預估時程問題或建議，請聯繫我們：
Email：ElsaLiu@aEnrich.com.tw
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