|
|
|
麗嬰房導入育碁a+LMS學習管理平台
加速全省門店櫃訓練，全面提升客戶服務品質 |
|
| 2010-10-11 |
|
|
上市公司麗嬰房，2009年EPS1.04元，估2010年2.3元，在台灣擁有284個據點，為台灣最大的嬰兒用品以及童裝廠。因應加速全省門市據點教育訓練的推動計畫，決定導入育碁『a+LMS學習管理平台』，藉由數位學習快速擴散的優勢，提供各店櫃員工彈性且及時的教育訓練，加速培養人員的專業知能，不但符合組織訓練推廣所需，且能因應產業快速變化的發展趨勢，使各分店人員同步發展最新的知能，全面提升企業人才競爭力，促進並達成企業績效目標！
上市公司麗嬰房的Les Enphants，取自法文「孩子們」的涵義； CI的設計則引用林泰生董事長的創業理念Peace and Hope（和平與希望）為內涵，延伸發展成為ph兩個英文字母的組合，形狀與大象相似；意喻成熟穩重的大象，堅持和平與希望的理念，腳步沉穩而實在。從1971年在台北南京東路成立第一家門市以來，童裝王國「麗嬰房」已走過三十多個年頭，深耕於嬰幼兒服飾、用品專業生產、製作、零售與批銷，觸角並深入新加坡、印尼、泰國、中國大陸等地，至今全球4700位員工及1800個銷售通路 ，是國內擁有最多通路點的嬰幼童服飾用品通路商。
麗嬰房人力資源室處長鄭秀玲表示，「麗嬰房昔日因場地設備、教師人力、訓練經費等限制，全省各據點店櫃的訓練，常無法滿足同仁們即時的學習需求；且昔日實體課程為紙本學習記錄，面臨訓練記錄管理的功能及彈性不足，難以有效匯整、了解員工的學習狀況。為提供一個更完善的訓練管理機制及平台，以適時提供訓練給第一線服務的同仁們，經過嚴謹的評選，決定導入選擇育碁的「a+LMS學習管理系統．專業版」解決方案。除了育碁在連鎖服務業的豐富導入經驗外，育碁平台提供了完善的課程管理機制、簡易的系統操作介面、多樣化的學習報表…等功能，協助我們可以提供一個完善、安全、有效率的學習環境給同仁們。其中，育碁所提供的結構化數位學習導入聯合輔導系列活動，育碁以「客戶應用績效」為理念的服務精神，更是我們選擇育碁最重要的關鍵！」
麗嬰房人力資源室課長李芳玲表示，「藉由數位學習專案的導入，協助內部講師將專業知識製作成數位化教材，目前課程已順利產出約25門，包含：門市陳列、問侯語、布料、產品品牌…等專業基礎課程；不僅有效降低講師授課的負擔，更有效保存了企業的專業知識。在學習交流分享上，應用學習管理平台上的線上測驗、討論區…等功能，不但加速課程的學習，也強化了各據點同仁們的學習互動與經驗交流…等效益。透過數位學習的及時快速傳播特性，讓麗嬰房在短短一個月內創下3500人課次，有效提升專業知識的普及率及擴散度，以即時培訓同仁們在工作上所需之知識及技能，進一步提升麗嬰房整體的服務形象，促進營運績效。」
育碁數位科技總經理楊中旗表示，「由於台灣生育率逐年下滑，麗嬰房目前重心移往中國，在中國目前在0-6歲童裝市場已經成為第一大品牌。育碁深知品牌的經營有賴專業的人才，服務業更是以第一線的服務同仁最為重要！我們很高興能有此機會成為麗嬰房的合作夥伴，透過育碁「a+LMS學習管理系統．專業版」完整解決方案，以彈性化的數位學習平台，協助麗嬰房打造完善的數位學習環境，有效掌握人員訓練的狀況，協助員工工作知識及技能的養成，同時，逐步建立企業知識的傳承，塑造高效能的學習型組織，日後更可將此成功模式複製到大陸，增強跨國運作效率與全球競爭力，提升麗嬰房的品牌價值，持續擴展麗嬰房的版圖！」
|
|
