企業導入績效管理系統全攻略｜用數據驅動策略落地與人才永續治理

2025/11/4 育碁顧問群

在 ESG、AI 與人才敏捷競爭的時代，績效管理系統已不再只是 HR 工具，而是企業策略落地與人才永續治理的核心引擎。本文以策略與實務並行的觀點，解析企業如何藉由數據驅動的績效管理系統，實現策略落地、激發人才潛能，並強化永續治理能力。

目錄 何謂績效管理？績效管理系統的核心角色與企業價值 企業績效管理的痛點與挑戰 績效管理系統導入挑戰與成功關鍵 完善的績效管理系統應具備那些要項？ 績效管理系統 ROI 與長期效益為何？ 為何選育碁 a+PMD suite 績效發展套件？ 常見問題（FAQ） 本文摘要 這份人資專欄文章詳述了企業導入現代化數位績效管理系統的整體策略，並強調此系統在當前市場中已不再只是單純的考核工具，而是實現策略落地與強化人才永續治理的核心引擎。文章解釋，有效的績效管理應是一套包含目標設定、即時追蹤與持續改進的循環機制，確保員工個人目標與企業願景達成高度一致性。 導入此類系統能有效解決傳統績效管理的痛點，例如行政負擔重與缺乏即時回饋的問題。此外，系統提供數據驅動的決策依據，用於薪酬、人才盤點及接班人規劃，甚至成為支援 ESG 永續報告的可稽核資料。最後，文章介紹了特定產品 a+PMD Suite 的功能，強調其敏捷性、支援多樣化績效制度（如KPI、OKR、OGSM），並能無縫整合至其他人力資源模組，構成完整的人才發展閉環。

 

一、何謂績效管理？績效管理系統的核心角色與企業價值

績效管理（Performance Management）是一套循環機制，包含設定目標、執行追蹤、回饋評估與持續改進四大階段。績效管理系統則透過e化工具，協助企業以一致、可衡量的方式追蹤員工貢獻，確保個人目標與企業策略方向對齊。其主要價值在於：

• 確保目標一致性：透過系統性、結構化地目標設定與追蹤，將員工的個人績效與企業的策略目標精準對齊與連結，落實 KPI / OKR / MBO / OGSM 制度。
• 提升員工與組織效能：績效目標明確、結果可追踨，促進跨部門協作與當責文化。
• 建立持續回饋機制：強化主管與員工間的定期溝通與發展對話。
• 支援數據決策：以即時數據取代主觀判斷，提升管理決策品質。
• 優化人力資源策略：透過量化績效數據，為企業提供有效且持續可行的模式，作為薪酬、獎勵、人才留任與接班規劃依據。
• 支援ESG永續治理：績效數據可作為 CSRD / IFRS 永續報告的可稽核證據，強化企業治理透明度。

 

二、企業績效管理的痛點與挑戰

在缺乏結構化績效管理系統的情況下，HR 部門與管理者經常面臨以下重大挑戰，這些痛點凸顯了數位化系統導入的必要性：

• 策略落地困難：績效僅在年終檢討，難以即時反映市場變化與策略執行進度。
• 員工投入度低、流失率高缺乏即時回饋與發展對話，使員工缺乏被看見的成就感。
• 行政負擔重依賴 Excel 或自建系統進行彙整與評估，導致流程繁瑣、效率低落。
• 績效與發展斷鏈：缺乏結構化數據，難以支撐人才盤點與培訓規劃。

✅育碁建議：
導入以數據驅動的績效管理系統，建立「持續回饋 × 即時追蹤 × 數據決策」機制，讓績效管理轉化為組織策略與人才治理的核心引擎。

 

三、績效管理系統導入挑戰與成功關鍵

現今許多企業對績效管理制度的挫折感，其實並非來自制度本身，而是缺乏可執行、可追蹤、可持續的e化管理系統。績效管理系統的價值，正是透過其「一致性」「目標對齊」「敏捷治理」等特性，幫助企業快速突破傳統管理模式的限制，加速實現轉型目標。

• 統一標準與流程，消弭主觀偏差
  整合招募數據、履歷篩選、錄取與離職紀錄，傳統依賴 Excel 或主管自由判斷，容易造成標準不一與公平性爭議。透過系統可建立結構化評核模型與明確評量依據，確保不同部門與主管都能遵循一致規則，強化企業治理透明度。
• 由上而下串聯策略目標，確保績效真正對齊公司目標
  績效管理系統非僅紀錄績效分數，而是由公司策略 → 部門 → 個人目標層層展開，並可即時追蹤執行進度。管理層能清楚掌握：「員工的個人目標，是否真正與企業目標對齊」。
• 支援敏捷調整與持續對話，不再等待年終才發現問題
  新世代績效管理強調 持續性績效管理（Continuous Performance Management）文化。透過系統，企業可採季度／專案制績效機制，並支援即時回饋與績效對話，大幅提升管理反應速度與員工參與度。

 

四、完善的績效管理系統應具備那些要項？

1. 策略對齊機制：績效管理的本質在於確保公司目標能層層往下展開，轉換為可衡量且具進度控管的執行計畫，將績效轉化為策略執行引擎。
2. 即時調整與敏捷管理：Continuous Performance Management（持續性績效管理）已成為全球趨勢，企業需能在季、月甚至專案週期中，就執行效率與風險進行調整，以強化組織運營效率。
3. 支撐人才決策與永續治理：績效數據除了可作為薪酬與獎勵的依據之外，更可應用於人才盤點、接班人規劃、培訓投資決策。並成為 ESG 永續報告與 CSRD 稽核的可驗證依據。

 

五、績效管理系統 ROI 與長期效益為何？

導入績效管理系統的投資報酬率（ROI），並不僅侷限於「節省行政時間」或「優化流程效率」，更重要的是其對 組織文化、人才競爭力與永續治理能力 的長期影響。以下是企業最常重視的投資價值：

• 行政效率提升與成本優化（Immediate ROI）：平均節省 30% 管理時間。
• 員工投入度上升與流失率下降（Engagement｜人才留任 ROI）：強化Engagement參與感與Retention留任率。
• 人才戰略與永續治理強化（Strategic ROI）：支持 ESG 指標與報告稽核。

成功的績效管理系統導入不僅是技術部署，更是管理哲學和組織文化的變革。企業必須確保其導入策略同時涵蓋技術（因應資安需求，採用最新開發技術架構）、方法論（選擇適合其戰略目標的 KPI/OKR/OGSM方法論），流程（持續性績效管理、即時回饋）與文化（實施教練式管理），從而將績效系統導入的戰略效益，轉化為持續的組織成長與競爭力，實現數位轉型與策略落地。

 

六、為何選育碁 a+PMD Suite 績效發展套件？

育碁「a+PMD Suite 績效管理套件」是育碁 a+HCM Total Solution 專為績效發展打造的模組。系統以「專案」為執行單位，支援 KPI、MBO、OKR、OGSM 制度，企業可依需求設定年度、季度、月度甚至更短週期的績效專案，實現即時、多次的績效目標評量與調整，真正落實敏捷化績效管理。

🔹系統特點
• 支援多元績效制度：KPI、MBO、OKR 、OGSM不同管理方式全適用，範例如下：
  
  

  OKR 應用： 系統支援「二層式目標架構」，讓管理者能夠設定清晰的目標 (O)，並展開多個關鍵成果 (KR)。這一設計完美貼合 OKR 的管理精神，確保策略目標有效向下展開。

• 強化主管與部屬的雙向溝通與教練文化
  a+PMD不僅是「評分工具」，更是「溝通平台」。提供績效進度報告、績效筆記、績效動態等功能，引導主管與部屬進行定期的績效回饋與發展對話，有效提升雙向溝通的品質與頻率，將績效管理從「評核」轉變為「發展」的過程。功能應用範例如下：
  
  

  績效動態：
  ・「員工」可依目標執行狀況即時紀錄最新進度及相關重要資訊；
  ・「主管」可即時回饋部屬的進度報告與筆記，保持良好績效紀錄與回饋，利於雙向溝通與即時輔導，以利員工績效發展。

• 深度整合人才發展套件 (a+Talent Suite)
  a+PMD 是育碁 a+HCM Total Solution 的重要一環，系統的強大之處在於其「積木式系統架構」，能無縫整合：
  1. 職能評量： 將績效結果與職能落差分析結合。
  2. 學習管理系統 (a+LMS)：依據績效評估發現的不足，自動連結並推薦個人化的培訓課程或學習資源，將績效發展與人才培訓循環緊密結合，實現真正的 eHRD (人力資源發展) 閉環管理。
  
  

  「個人中心」\儀錶板
  ・個人化資訊儀錶板，圖形化動態顯示績效發展的最新狀態，讓資訊檢視更直覺，利於及時的學習規劃與管理。

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常見問題（FAQ）

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