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頎邦科技股份有限公司
第一屆 國家訓練品質獎案例實績》大型企業獎
2013-02-19
資料來源:行政院勞工委員會職業訓練局
標竿案例\100年度第一屆國家訓練品質獎實績》大型企業獎頎邦科技

勝出關鍵:

頎邦科技股份有限公司是目前國內少數擁有驅動I C全程封裝測試之公司,且為全球最大規模的封裝測試代工廠。驅動I C的生產流程與一般I C不同,透過教育訓練可延續前段晶圓代工廠的特殊半導體製程製作電路的品質,與後段構裝廠製作金凸塊與封裝和測試的品質一致性。

自2007年開始設立學習發展委員會,運用ISO9001與TTQS系統架構整合,進行教育訓練設計。藉由外部稽核、E化系統監控到發展流程監控及異常矯正處理,使訓練架構內容更加完善。

訓練成果評估以L3行為評估到L4成果評估為主,並以問題分析與解決對策,使破片率下降,並發展E化講師240位。遵循法規做個負責的企業公民,公司的社會責任以不輕易裁員、持續訓練與綠色企業為主。並持續改善塑造優質的企業環境,善盡節能減廢與環境保護之責。

 

一、經營理念與願景

頎邦科技成立於1997年,為金屬凸塊、金凸塊、錫鉛凸塊、覆晶及捲帶接合之研發、開發、製造及銷售之先進封裝專業廠,提供晶圓上之金凸塊、錫鉛凸塊製作、測試、封裝等服務。2005年與華宸科技合併,2006年宣布與華暘電子合併案,2010年與飛信半導體完成合併,且獲准收購頎中科技股權;2011年更與京元電子簽訂合作。經由同業間之整合以降低成本、穩定經營,進而提升競爭力及擴大營運規模,以最佳優勢的「互補」成為合作夥伴, 結合雙方現有技術、人才、產品及客戶組合及產能規模,合併後的新頎邦, 除站穩驅動IC封裝龍頭地位,更是全球最大驅動IC封測專業廠。

為了讓企業永續經營,我們努力建立上下共同遵循的價值體系,凝聚每一位成員的向心力。在頎邦我們強調「I-CHIPS」企業價值觀,I-CHIPS的內涵是指每一位成員的思考模式和行為舉止必須符合正直誠信(Integrity)、能力(Competency)、榮譽( H o n o r ) 、創新( I n n o v a t i o n ) 、主動(Proactive)和服務(Service)的原則。在如此的價值觀下,我們也認為良好的管理制度是企業成長的關鍵,在頎邦我們對人充分關心與尊重,對事嚴格要求與督導,對管理我們秉持:

  • 對人員管理的態度要「關懷、尊重」
  • 對規章辦法的制度要「公平、合理」
  • 對問題處理的方法要「崇本、務實」
  • 對危機應變的反應要「迅速、彈性」
  • 對生產製造的執行要「品質、紀律」
  • 對工作生活的安排要「平衡、事宜」
頎邦創立至今已邁向第二個十年,我們的使命在建立最好的環境(To create the best environment)、吸納最好的人才(To attract the best people)、提供最好的服務(To deliver the best service),希望「創造一個兼具成就感與幸福感的生命共同體」,成為全球封測產業前五大。

二、TTQS內部增值及擴散效益

頎邦在總經理的帶領與大力支持之下,擁有豐富的訓練資源,並積極發展人才培育制度。每月由總經理親自主持管理研討會及專案推動委員會進行成果推動,帶動員工終身學習、塑造學習型組織;訓練單位定期發行學習電子報及舉辦相關學習活動,促進員工學習成長、營造組織學習氣氛。

2006年起訂定學習地圖,讓每位同仁有計畫、有目標提昇工作技能及專業知識。依據學習地圖展開完整的訓練架構,明確指出各職類、職等之全體員工的學習發展藍圖,將公司的教育訓練規章制度整合成一套有系統的訓練架構。

落實PDDRO人才培訓系統。經參與計畫的過程中,訓練專責人員不斷進修TTQS相關培訓課程強化專業能力,以推展PDDRO人才培訓系統,並透過實際運用PDDRO訓練迴圈,更清楚教育訓練如何與公司願景、策略目標相連,並持續改善運用SWOT及TOWS手法分析公司策略,進而透過BSC構面連結訓練課程,使訓練目標更明確清楚應達成的KPI,強化訓練的有效性與系統性。   

完善的內部講師制度。為有效傳承知識、技能與經驗,明確訂定4階講師培訓制度辦法與教學認證制度,藉由內部講師培訓強化各項授課技巧與教學手法,講授內容貼近員工實際工作並可達到經驗傳承之成效,增進企業講師內隱知識外顯化之效益。   

頎邦科技參與行政院勞工委員會職業訓練局人力提升資源計畫已邁入第五年,近年來積極推動企業參與TTQS訓練品質評核,讓頎邦藉由PDDRO的各項檢核指標,不斷檢視現有作法並持續改善訓練品質及效益。2008年即獲得金牌的認可,2010年獲得績優廠商及最高補助,更於2011年再次獲得TTQS金牌的肯定。未來仍將秉持TTQS的持續改善精神, 致力於訓練品質的提升,擴展訓練效益,強化公司整體競爭優勢。

三、組織成果與社會成效評估

頎邦科技的使命在創造一個兼具成就感與幸福感的生命共同體,希望提供公司同仁具有挑戰性的工作環境外,也肩負起企業的社會責任,從企業內部營造員工的幸福感,進而向外回饋社會,幫助社會弱勢。

頎邦科技自2007年起成立學習發展委員會,透過委員會與轄下的分支進行學習型組織氛圍營造,建立教育訓練制度與監督體系,並推動各式學習活動,提供多元學習管道讓全體同仁都能塑造學習型組織,知識分享無弗屆。

2009年1月起發行學習電子報,藉由電子報揭露內外部各項活動與學習資訊,提供垂手可得的學習超能量;每年舉辦各式學習活動促進員工學習,體驗學習樂趣;並於尾牙表揚年度風雲講師、傑出數位教學獎、年度個人知識貢獻獎、年度優良知識家獎及效益達人獎等獎項,鼓勵同仁知識傳承與分享。

為有效傳承知識、技能與經驗,明確訂定4階講師培訓制度辦法與教學認證制度,藉由內部講師培訓強化各項授課技巧與教學手法,講授內容貼近員工實際工作並可達到經驗傳承之成效,增進企業講師內隱知識外顯化之效益。

安全的工作環境及自然環境的永續經營為頎邦所重視的課題,為打造舒適安全的工作環境,頎邦通過職業安全衛生管理系統及多項環保認證。在公司內設有醫務室實施員工健康管理,每年提供免費健檢、定期邀請專業醫師蒞廠舉辦健康講座; 設置運動設施,並舉辦各項球類競賽,透過員工家庭日和運動會等活動來凝聚同仁的向心力,為休閒生活增添色彩。除硬體的環境外,同仁心靈的健康亦為頎邦所重視,故定期舉辦勞資會議及新進人員座談會外,並建置「快樂溝 通網」提供員工與管理階層暢通的溝通管道。於2008年獲得國民健康局「績優健康職場-健康領航獎」肯定。

協助弱勢就業與公益推動。頎邦科技體認企業取用於社會更應有反哺回饋的義務,近年來僱用大量身心障礙人士(小天使),透過職務再設計與教育訓練培養其社會謀生能力,於2008年、2011年分別獲行政院勞工委員會頒發進用身心障礙者績優機關「金展獎」。此外,積極贊助地方藝文活動,更於四川及日本大地震發揮人飢己飢、人溺己溺精神幫助災民。更值得一提的是,近年來公司因發展的需要,多次進行組織合併,頎邦在過程中100%承接合併公司員工,保障員工 的工作權。

延伸閱讀:
‧2011/12/12:賀育碁客戶-2011「頎邦科技」同時榮獲第一屆國家訓練品質獎與年度TTQS金牌的雙料王
‧2009/04/16:『TTQS獲獎企業,應用E化,加速TTQS訓練績效』研討會 「寶雅國際」、「頎邦科技」實務分享
‧2009/03/24:導入「a+HRD Total Solution」 獲得TTQS個別型金牌獎肯定 ! 持續努力邁向全球封測產業前五大
‧2009/01/03:《經濟日報/EDN商機網》 頎邦科技導入「a+LMS 學習管理系統」建置完善e化環境