活動報導:2014/06/30「王品集團」、「台中精機」數位學習應用
績效=科技力X知識 及時培訓專業人才,打造組織高績效團隊

育碁與天下雜誌創新學院於2015/6/30在台中共同舉辦的數位學習應用績效研討會圓滿落幕;感謝講師們和與會貴賓們的熱情參與,報名人數及出席率創下歷年新高,活動圓滿成功! 此次特別邀請天下雜誌吳迎春社長為活動揭開序幕,透過時事引述人才教育推動的重要性,期望透過天下創新學院優質的內容與育碁的專業合作,協助企業培養創新的未來人才。

活動同時邀請育碁標竿客戶-餐飲界龍頭地位的「王品集團」及引領台灣工具機產業的「台中精機」,分享實務應用經驗,期望協助企業善用e化科技的優勢,提升員工培訓方案成效,有效解決培訓不及、員工生產力不足、營收無法提升等等問題與挑戰,以快速應變市場挑戰,即時創造企業競爭力。

活動報導及照片花絮如下:

論壇一開場,由《天下雜誌》社長吳迎春致詞,由八仙事件感受到台灣對於年輕人的重視與珍惜,未來年輕一代將是企業不可或缺的人才主力,近年觀察發現,新世代認識世界的知識和方式與過去大不相同,接收網路資訊比對現實世界的信任度高,對世界的認識八成以上來自網路,這世代的感知,影音瀏覽的習慣使得「翻轉」成為教育訓練的主流。由《親子天下》從基礎教育方向,推動大的翻轉開始,去年《天下雜誌》開始推經理人(成人)版的翻轉教室,結合國內外大師的專業內容與管理思潮,備受台灣各標竿企業好評與青睞,根據逐月統計,創新學院的課程點閱率,是該客戶網上其他它課程的一倍以上。

未來台灣的人力訓練,不論是在企業或是學校會在這兩年裡面出現很大的翻轉,面對年輕一代的工作者,育碁與天下雜誌的合作將是未來很重要且不可或缺的培訓模式。

【應用案例】王品集團\ 劉定娟 副理
LMS系統+MPS系統 應用行動e化學習,讓同仁短時間增知識

活動由王品集團劉定娟副理開始,開場以王品的核心價值-『人才是企業的版圖』談起,人才多企業才有辦法擴張,且留住人才需員工認同企業文化。隨著王品集團品牌數(12個品牌)成長,透過數位學習的加值應用,可以提供更即時與個人化差異訓練需求的管理,升級到a+LMS5.5的系統目前已有600門以上的單元課程,累積2,084,287的登入人次,平均每人每月閱讀次數約3.04次,除了提供員工學習外,更有結構的協助企業將文化傳遞出去。

因應現今學習行為的改變,加上餐飲業工時長,課程內容大多改以單元積木式,以長度約10分鐘的小課來減輕學員負擔,而且小課又可彈性合成套裝課程,每月固定上架一門課程,讓學員培養主動學習的習慣;另外員工也可運用手機和平板等行動裝置,方便依需隨時隨地上線學習。在課程的規劃上,則將各品牌店舖訓練紙本內容e化,透過情境或影片吸引學員學習,並將食安知識…等議題概念,轉化為課程,協助員工能將所學與及時店舖作業的工作結合,有效輔助其工作任務的達成。

王品導入數位學習約8年的時間,透過其成熟的訓練機制結合數位學習的應用,將不斷提供同仁們更好的訓練內容與品質,以持續塑造餐飲業的第一品牌,提供消費者更好的服務。

【e化內容】天下創新學院\ 江逸之 天下雜誌主筆
善用行動影音的企業人才翻轉教育

聽完王品集團的精彩分享後,緊接著上台的是天下雜誌主筆江逸之先生,以台灣高度密集性的使用手機時數,說明時代的變化影響學習行為的改變,目前企業在人才培育上所面臨的最大挑戰,在於免費資訊過於氾濫且多元,資料真偽難以辨別,加上全球市場化下,跨界的競爭將更加激烈而殘酷!德國心理學家艾賓浩斯提出:「在課堂上的學習,一小時後忘掉一半」,如何翻轉「實體課」善用零碎的時間,江逸之表示「Mobile x 零碎時間x影像化學習x分享」以協助企業經理人可以善用零碎時間、快速吸收新知,掌握全球趨勢。

天下創新學院因應此需求而成立,將天下雜誌累積34年的優質內容,匯整成合適行動裝置閱讀的多媒體內容,透過系統化編輯嚴選,提供經理人數位化的學習管道,支援各種行動裝置的影音學習情境,並提供15分鐘的企業家講堂、國際管理大師思潮、全球趨勢、國內外知名個案分享、EMBA名師影音導讀商管書籍、財經英文的學習…等,並將課程架構分成五大主學程,11項學習主題。未來天下創新學院將持續與台大智活、國內外頂尖名師合作,繼續提供給各企業的管理與初階主管,完整的管理與商業知識架構。

【應用案例】台中精機\ 顧客服務推動 許旭忠 課長
外部客戶教育訓練應用-工具機業對顧客數位學習推動分享

下半場則由育碁標竿客戶-「台中精機」顧客服務推動課長 許旭忠,以「外部客戶教育訓練應用」為題,與在座貴賓分享系統的應用與實務經驗。

精密機械產業客戶訂單的條件日漸嚴苛,少量多樣已成常態外,零件加工亦日趨複雜困難,對精度的要求也越來越高。若設備與技術無法提升,將逐漸失去競爭優勢,訂單也將逐漸流失,設備與技術的升級已勢在必行;而技術的升級取得則仰賴具備專業技術與能力之人才,才能不斷創新發展,加上機械加工(電腦加工)操作者逐漸年輕化的趨勢,客戶需要一個便利與快速的學習方式,因此台中精機從企業內部,推展至客戶端的學習平台,透過申請帳號,學員可以不受時間影響,重複性使用學習課程;標準化的教材內容,提升學習效果,友善的學習介面滿足學習者的需求外也擴大訓練對象。

學習成果反映在使用平台的使用程度上,閱讀人數、閱讀時間增加,但成本卻相對降低,過去需15個小時的訓練時程,縮短為3小時,並擴散運用到大陸地區。台中精機平台「客戶e學苑」,提供客戶一個可自我學習優良的教學空間,以共同提升產業人才競爭力,共同在世界創造更多的冠軍!

【e化解決方案】育碁數位科技 \ 楊中旗 總經理
Just in Time Just Enough 企業e化應用最新學習趨勢

接著由育碁楊中旗總經理分享e化應用的挑戰與解決方案,育碁聚焦深耕於企業HRD的e化解決方案即將邁入第15年,綜觀客戶e化系統導入的成功在於"以終為始"的準則,依組織營運績效目標,定義清楚的需求後聚焦執行,選擇及善用e化,才能創造應用成關鍵議題,提供對策與進行變革溝通,協助直線主管了解系統導入目的,建立共識,獲取支援,共同達成目標。

科技趨勢演進快速,e化科技工具替代也競爭激烈,企業人才發展及績效管理等HRD的e化應用趨勢已不可擋,對組織來說,資源有限的情況下,如何評估科技的成熟度,選擇及善用才是重要的議題,活動中育碁楊中旗總經理更特別從系統評估(整合性、資源共享…)、系統應用(調訓、報表、行為檢核、外部客戶應用…)、課程執行(教材格式跨瀏覽器、跨載具、Browser-based行動應用、證照回訓與通報預警…)等面向分享了最佳的實務建議,育碁更不斷投資產品研發演進系統版本,提供企業客戶優質的系統使用與服務,不斷開發與演化e化系統成熟產品,因應企業組織的發展與成長,讓投資可以發揮競爭力與落實成效!

透過本次研討會,可了解到人的接收訊息與使用行為,在科技演進下不斷在改變,網路與科技技術的介入,產生了學習上的改變,企業人才培訓的數位e化應用已呈現不可抑止之勢!此次深度交流的座談會,育碁與天下雜誌創新學院感謝大家的參與及回饋,也期望育碁能協助企業,發展出多元應用之想法!

 
eHRD
 

*天下創新學院與育碁a+LMS系統整合

為提供育碁客戶更方便、多元且優質的培訓內容,育碁特別與天下創新學院合作整合, 客戶可直接於「育碁a+LMS學習管理系統」中查詢「天下創新學院」的課程清單及閱讀(如下圖例); 同時,可紀錄相關學習內容之閱讀時間,方便員工學習紀錄資料之整合應用。



*參考資料

王品股份有限公司
•《2012/03》「2006人力創新獎」個人獎 創新經理人─張勝鄉
•《2008/11》激發員工潛力 王品教育訓練的正向循環
•《2007/09》導入數位學習 王品更上層樓
•《2007/07》[數位學習國家型科技計畫] 導入數位學習是王品歷史性的一刻



台中精機(股)公司
•《2014/07》升級育碁『a+Talent Suite企業人才套件』,組織人才持續精進
•《2008/09》數位學習 串起台中精機全球供應鏈


*延伸閱讀

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