榮獲勞動部TTQS 金牌認證高度肯定

「日立冷氣」長年致力於人才發展，自2014年導入TTQS 即獲得銅牌，秉持持續改善精神，優化管理流程及系統，訓練品質及成效備受肯定，2017年獲得銀牌；為了加速貫徹TTQS的PDDRO各項品質重點，於2018年導入育碁「a+Talent Suite 企業人才發展套件」，結合e化更有效落實TTQS完整的PDDRO訓練架構及相關執行作業，讓內部訓練計劃可施以完整的課程規劃(P)、設計(D)、執行(D)及成果產出(O)，並於每個階段定期檢核(R)，持續改善，建構完整的人才培育體系，讓內部訓練品質的提昇，能獲得實質上的操作與驗證。2020年榮獲TTQS企業機構版最高榮譽金牌獎之殊榮，成為第一家也是目前唯一榮獲TTQS 金牌認證的冷凍空調業者，人才發展績效獲得高度肯定！

國內最大變頻空調機專業製造廠商「日立冷氣」

日立冷氣是國內最大變頻空調機專業製造廠商，專門生產及銷售各式冷氣機(包括窗型、分離式、箱型、中央系統型等)、冷暖風機、除濕機、空氣清淨機、冰水機、冷凍機、冷媒壓縮機空調產品等，連續 32年榮獲消費者心目中理想品牌第一名，節能標章機種全國最多、連續20年Trusted Brand台灣區空調類最高榮譽白金獎、連續12年德國Gfk授證冷氣零售銷量第一。

日立冷氣秉持「珍愛台灣，深耕台灣」的企業願景，不遺餘力地讓家園更美好。連續八年榮獲「天下企業公民獎」高度肯定，並五度勇奪外商組第一名，不只是台灣最佳企業公民，也是友善環境的地球村民。日立冷氣將持續扮演帶動台灣躍升的正向力量，實踐企業社會責任，對台灣經濟、消費者福祉及守護地球永續發展努力，持續創造在地幸福。

優質的人才培育規劃與高階主管支持

日立冷氣身處市場變化劇烈的IT產業，為因應外部多變的競爭環境，認為員工是公司最重要的資產，建立完善的人才培訓制度，才能為公司奠定成功的碁石。公司每年定期舉辦各種語言、階層別、職能別、專業技能別及海外研修等專業訓練；派菁英幹部到母公司JCI APAC 江森自控亞太地區總部( 中國上海) 及JCH 日本進行國際化管理研修，安排員工階段性職涯發展歷練，擴大全球化視野，在經過長期計畫性之專業培育，成為組織不可或缺的棟樑，在員工的技能、態度和專業素養與日俱增的提昇中，結合企業經營目標及願景，共同成長茁壯。

除了完善的培訓制度外，許多創新的訓練都是由高階主管帶頭嘗試與推動，因為上行下效，主管熱衷於學習並肯定人才培育之工作，進而帶動全體員工的學習風氣。同時，在高階主管們的支持與重視下，公司得以全力推廣以職能為核心的人力資源發展體系，並依循TTQS架構，使企業整體策略能與訓練管理緊密串連，同時於每個階段不斷檢視與修正，發揮TTQS持續改善的精神，讓訓練方向與經營目標朝一致性發展。

導入育碁「a+Talent Suite企業人才套件」
加速貫徹TTQS的”PDDRO”循環，支持公司與員工職涯發展

日立冷氣人力資源部專案課長蕭舒方表示，在TTQS第一階段Plan(規畫)所強調的訓練成效與企業績效的連結中，即結合企業經營目標及願景，建構內、外部的完整訓練體系，公司結合每年人才審查(Organization Talent Review) 及績效管理(Performance Management) 制度，除明確要求主管與員工共同對談，每年設定一項員工自我培育發展計畫，且員工是否達成發展計畫，會直接影響到員工年底績效考績之評價。每年度人才審查機制由高階主管與HR team 組成人才審議委員會，用人才九宮格模式以績效及潛力等指標，找出公司未來關鍵High Potential Talent，而重點人才發展培育計畫同時擬定提出，做完善的訓練規畫，建構一套全公司員工的職涯發展學習地圖；公司內每個職位清楚的工作說明書、職能需求、訓練與認證及學習發展路徑等之建置完整，落實TTQS第二階段Design(設計)。

為貫徹訓練規劃及大量訓練方案的推動，加速落實TTQS第三階段執行(Do)，台灣日立江森自控於2018年導入育碁「a+Talent Suite企業人才套件」，建構「日立冷氣e學院」，將全公司之訓練作業申請、心得繳交、線上學習、經費審核及訓練紀錄等文書行政流程，皆已由電腦線上即時完成。線上學習目前提供包含：日語、英語及其它主題課程，如：新人訓練、專業技能、法令遵守…等內容，提供全方位的學習管道，加速員工職能職務需求的能力養成。不僅讓訓練的執行更結構化、自動化，並可系統化紀錄與保存專業知識，有效留存訓練的相關資訊；訓練方案執行過程中，並依TTQS第四階段Review(查核) 重點，於每個階段不斷檢視與修正，發揮TTQS持續改善的精神，不斷提升人才培訓成效。

在TTQS第五階段Outcome(成果)中，日立冷氣因TTQS的導入與e化的結合應用，績效卓著：新人離職率降低1.2%, ROI利益達33,494k元；近3年領取專利證共計182件，創新技術超越同業；I Do提案 1,717件，I Suggest提案 1,923件，有效改善生產效率 2.2%，降低品質不良率 0.16%...等等成效。透過各訓練專案，不僅有效降低員工離職所產品的成本，讓文化得以傳承，向心力大幅升。而且，專利智權及菁英技師的培養，更讓日立冷氣拉大與同業的技術差距，創新技術超越同業，滿足客戶需求，並提升客戶對日立冷氣的信賴度。

育碁總經理楊中旗指出，採用TTQS進行整體的人才培育規劃，對於資訊的管理與重整和流程的分解和構成，都具有實質的幫助。以「訓練資料分類建建檔與管理資訊系統化」的指標為例，在能力的盤點和人才的盤點，學習課程地圖規劃，到人員的各項記錄與分析，透過e化能更有系統性的執行，並善用數據管理，讓人才培育更具效率；特別在此疫情期間，HR人員面臨更嚴峻的挑戰，一方面要因應疫情做好人力資源的相關政策，另一方面又要提升員工的專業能力，此時，「日立冷氣e學院」成為員工重要的學習渠道，讓員工可以持續學習和工作。很高興成為日立冷氣的eHRD合作夥伴，並祝賀日立冷氣榮獲TTQS金牌獎，人才發展績效表現卓越，讓育碁與有榮焉！

持續厚植人才實力，消費者高品質的空調產品，立足台灣、放眼世界。

日立冷氣承襲著「誠、和、開拓者精神」以及「以價值觀為優先-Johnson Controls 道德準則」的經營理念，在產品上不斷地提升各項技術能力，持續開發低污染、高效率、省能源、人性化及兼顧健康取向與落實永續環保的空調製品，並提供安心、優質的服務，為致力創造消費者舒適的生活空間而努力著。對內也將持續發揮「日立冷氣e學院」的應用效益，積極培訓人才，強化員工競爭力，以實現公司多角化經營以及海外投資發展戰略，讓企業持續成長，不斷延伸經營領域，立足台灣、放眼世界。