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整合性人才管理(ITM)對HR及企業組織的效益
2012-09-21
育碁HRD顧問群
 

很高興今年在台灣舉辦的人資盛會”SGHC---全球化人力資本高峰會議”,主辦單位能夠邀請到i4cp的執行長Kevin Oakes(凱文 奧克斯)來台演說,並擔任第一天第一場主題的演講嘉賓!

本次他所要談論的主題,正是近年來從美國延燒到台灣的”整合性人才管理”(Integrated Talent Management, ITM)的議題, Kevin Oakes除了曾經在業界有過豐富的實務及領導經驗以外,i4cp在他的帶領之下更與ASTD合作了許多高品質的研究和前瞻的分析報告,本次Kevin來台主要分享的二大學習目標:"從目前的研究結果中,了解最常整合哪些人力資源業務"及"了解表現高績效公司關於人資的最佳作法及未來實務",相信對HR夥伴朋友們一定有很多的收穫。

回想起2011年ASTD ICE時, Kevin Oakes的分享就讓我有暮鼓晨鐘之感,一方面欣喜於育碁a+HRD整合性的人力資源發展e化系統確實能提供如Kevin所說的ITM的效益,為客戶的組織績效創造更大的價值;另一方面也更確定育碁這些年來以績效管理系統(a+KPI)為中心,整合職能和訓練發展的方向是正確的!



圖一 Kevin Oakes於2011年ASTD分享L&D(Learning & Development)
如何貢獻於ITM(ASTD 2011 SU107)





舉例來說,整合性人才管理(ITM) 對HR自己的效益有:

  1. 完整且清楚的策略性連結
    透過公司與高階主管所展開及貫串的績效目標,最能反應組織對於人員績效達成與行為表現的關鍵期待!而人員的績效目標管理到行為與能力的發展,都可以透過系統的"個人"及"群體和公司"的詳細報表資訊,讓組織的績效發展,可以更精準打在企業策略所需項目上,因此不論是績效目標的設定、展開貫串,人員發展的相關需求盤點或是進度的追蹤掌控…等等,ITM整合性系統就如同功能強大的中央廚房,提供人才發展相關的即時性資料與發展規劃參考。

  2. 方便且迅速的資料匯整與決策
    符合ITM概念的系統在設計之初,即考慮到各個環節之間的搭配,在針對特定員工發展時即可參考其績效的歷史資訊、及過往累積的職能強弱項報表紀錄,或是其在公司職務上的要求與認證…等的齊備狀況,不需跑遍不同的系統匯整相關資訊,透過符合ITM概念的的系統即可以更方便迅速的統整資料,以提供給主管做相關的決策參考。

  3. HR本身與同仁的學習曲線降低
    由於相同的介面與設計邏輯,HR、主管及同仁們在使用系統時,不需要學習多個不同的系統,有效節省時間,讓HR夥伴可以在更聚焦在更有價值效益的任務上,可以更稱職的擔任公司變革代理人(Change Agent)與策略性夥伴(Strategic Partner)

也因此,ITM解決CEO頭疼的問題更是對症的良藥,其問題如:

  • 關鍵人才的發展狀況與齊備度如何?
  • 人員的績效表現是否清楚明瞭?
  • 落實短中長期企業策略的關鍵能力是否有被認知以及被培養?

採用ITM的整合系統,面對單一系統廠商單一的服務窗口,也減低法務、財務、和IT人員溝通的成本,也提高公司大量採購的議價成本,讓公司的總持有成本(TCO, Total Cost of Ownership)降低,並且兼具有整體升級與系統考量的未來性

ITM給予HR以及組織的益處是如此的多,因此我很高興i4cp的Kevin今年能夠來到台灣,帶給我們人力資源發展相關的最新發展應用趨勢,期望能協助人資夥伴們可以更有效率的執行任務,持續朝"組織策略性夥伴"角色邁進,以創造更多的價值,讓我們一起預祝今年的SGHC圓滿成功!



圖二:績效管理以及學習管理是最被期待與高度整合應用的兩大區塊,
而職能管理得當與否更是有其妙用與關鍵的影響性(摘自 ASTD 2011 SU107)


延伸閱讀:
ASTD 2011系列分享 高績效的公司是怎麼做到的?-背景篇
ASTD 2011系列分享:高績效的公司是怎麼做到的?-整合篇
‧ASTD 2012 系列分享Day3:成功的Integrated Talent Management Based on Speed, Technology, Self-Managed, On-Job Development, Collaboration, Performance Management.
‧ASTD 2012 系列分享Day1:Learning at Speed of Work – Performance Support (Innovation & ROA: Return on Attention – Learner角度) - 包括Kevin Oaks 在ASTD 2012 的講題 Learning through Innovation 心得