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  HRD專欄
 
Day3:成功的Integrated Talent Management Based on Speed, Technology, Self-Managed, On-Job Development, Collaboration, Performance Management.
2012-05-08 Denver Time
育碁數位科技2012年 ASTD 指派取經人員/ 嚴萬軒
你有好奇過,國外的CLO(學習長)與CEO(執行長)之間如何對公司策略發展所需要的人才,做有效地溝通嗎?在TU300的場次中邀請到UPS, Qualcomm(India分公司), YUM!(肯德基的母集團)等公司的學習長來分享,他們如何與執行長以及其他高階經理人溝通,將員工培訓發展與公司營運策略能串連,發揮學習長的策略性角色。

如同昨天及之前場次所提到的,當前企業執行長最關心的議題就是:如何延攬並留住組織的人才。這幾家公司的執行長有幾位曾經登上T+D Magazine雜誌封面人物,顯示執行長們本身相信人才對企業發展的價值,且與學習長有很好的合作,共同為企業創造人才競爭力;

然而,要如何才能與執行長及高階經理人建立良好的合作關係呢?學習長鼓勵人資朋友們應該要更主動積極的學習企業營運的商業語言,了解企業經營的策略規劃,然後依此與執行長及高階經理人溝通,調整過去單純用HR的思維邏輯,如此才能真正發揮HR在企業人才發展的"策略性夥伴"的價值。



此外,學習長們也鼓勵大家不要只做”order taker”(一個口令一個動作),例如:HR不是等其它部門的主管來詢問,“你可不可以幫我解決甚麼問題,或幫我辦甚麼訓練"時,才開始規劃及執行人員的培訓計劃;而是希望HR可以更主動積極(proactive),主動找尋公司可能的議題,和自己可以創造價值的地方,對公司的決策也都要有自己的意見及見解,這樣才能讓自己往企業策略夥伴的角色前進!

│延伸閱讀│
HR如何成功轉化成企業的策略性夥伴的角色?如何做組織溝通是一重要的課程,也一直是育碁與客戶共同努力的課題,今年ASTD ICE再次邀請國際標竿公司前來分享,可見此課題的重要性,以下是育碁日前邀約客戶就此議題分享的活動報導,也請各位參考。

│ASTD 2012 ICE榮耀│
今年ASTD是育碁合作顧問Reza豐收的一年,共獲得一座Excellence in Practice Award以及兩座Citation,在此也為他的好成績給予最深的祝賀!


註:
  1. 2011 ASTD Excellence in Practice Awards (2012年頒發)網頁內含完整名單
  2. 中國大陸中國郵政也在今年首次拿到ASTD Excellence in Practice Awards,與2010年獲頒2009 ASTD Excellence in Practice Awards 的台灣本土企業OK超商,共同為兩岸本土企業揭下這 “人力資源奧斯卡獎”的首頁,並期待更多兩岸的有為企業再接再厲…
  3. 國家文官學院和台北市政府公務人員訓練處繼去年地方行政研習中心拿到ASTD Excellence in Practice Citation之後,也都在今年拿到Citation。

育碁 ASTD 特派員 / 嚴萬軒 (左)
策略性合作夥伴 Productivity Dynamics / Dr.Reza (右)

ASTD 2012 ICE相關資訊:
ASTD get the conference APP的網頁(for iPhone, Android, iPad…)
ASTD 2012 Conference Daily Tuesday Edition
ASTD Conference Daily 5/9 Wednesday
ASTD Conference Daily 5/8 Tuesday
ASTD Conference Daily 5/7 Monday
ASTD 2012 Conference Daily Monday Edition

 
學無止境-我的隔空學習ASTD 2012 ICE系列4
2012/5/9 Taipei time

搭配著Gordon每天於facebook上傳的100多張照片(以美國時間5/9為例,當然也包含了一些餐館,Celebration現場休閒參觀….情景),此次我的隔空學習,不僅從他所推薦的場次做講義的閱讀外,透過Gordon所分享的文章及照片,也讓我做了現場視覺的巡禮,豐富了我的整體思考與學習,科技帶來的快速與便利,讓我受用不少。(寫著寫著,竟產生了身歷其境的體驗,我好像也產生時差了^.^)

Gordon人在Denver除了參加研討會、參訪Booth,同時擔任現場的直擊報導,為了第四篇的產出,昨日工作到深夜1點多,學習的整理真的是需要有心且持續的堅持。明天就是他們在美國ASTD ICE研習的最後一天了,大家一起加油!

我今天的隔空學習挑了一個場次session #TU100:TRENDS IN INTEGRATED TALENT MANAGEMENT -- Illustrated with leading edge “next practice” examples by Dr John Sullivan


這個場次既然叫做Integrated Talent Management,自然包含豐富完整的HR實務,共計120頁投影片,資訊量十分驚人,若就HRD的整合領域,我主要是從page 8, 56, 62, 83, 84, 94,96獲得了關聯的收穫,與各位分享如下:

  1. Page 8:透過訪談統計發現Global CEO對於Talent Management的有效性與成功最期待。
  2. Page 56:Learning & Development最關鍵的趨勢所在-組織學習發展的加速,全員的參與,以及更多非傳統非正式學習發展的善用,科技與Best Practices的有效運用與整合…
  3. Page 62:Leadership development的諸多期待,包括:速度節奏、科技、on-the-job、real problems、Self-Managed 及個人化的支援與差異管理…
  4. Page 84:More Productivity的議題又再次被echo到了Innovation。從Focus,檢視阻礙創新的議題,工作的遊戲化。(運用趣味以外,還要照顧到四個構面:目標、規則、挑戰以及互動,這個挑戰的新主題可以參考此文。)
  5. Page 96:Google實務運作中如何Facilitate Innovation的成功方程式:Innovation = Discovery + Collaboration +Fun!
  6. Page 94:透過歷年來個人績效資訊,甚至與公司/部門的關鍵績效指標做績效評核的討論基礎。


session #TU217:Samsung Diagnosis System for Strategic Human Resource Development By Chan Lee & Yeonjeong Park in Samsung

另一個場次,應該是科技立國的台灣很關心的,Samsung在ASTD的國際舞臺上分享了什麼?我幫大家做了一個內容講義的連結。 2004年我在ASTD ICE聽Samsung的分享,那次開放度比較高,看到比較具體的作法與應用成效,這些年ASTD ICE我也都會注意Samsung關聯的場次,這次跟去年甚至前幾年一樣,比較多實驗性、創新嘗試與應用理論架構整理的分享,雖然對於Samsung的形象幫助應該不少,但是就參與者實用面的幫助部份就比較有限。

《行動(Level 3)計畫》學習成效的最好方法就是-行動!
育碁a+KPI績效管理系統發展藍圖,在這次ASTD 2012 ICE的分享與資料研讀中,又有了一些啟發。美國大約從2006前後起,在新一代的績效管理系統上整個發展起來,幾乎到了全面性的階段,也促成了KPI新銳Success Factor 被SAP高價併購。我們雖然在2004年就開始有不錯的a+KPI績效管理系統產品上市;但是應用的企業客戶太少,加上台灣企業的績效管理實務作業遠比美國複雜;也就讓績效管理的e化應用發展的節奏無法如預期加速推動起來。

但2009年起,育碁年年投入大量產品開發人力於績效系統的功能提升上,台灣的企業運作也開始感受到績效管理e化系統應用的價值,台灣市場對KPI系統的供需才算進入正軌。當然今年我們會將ASTD 2012 ICE中與績效管理相關的案例分享與關鍵要點好好研究,同時結合育碁充沛的產品開發動能與客戶應用回饋,期望燒出干將莫邪般的KPI神劍來,協助客戶創造出KPI的應用成效。

│後記│
每日一篇的研習產出,份量真不是蓋的,還好明天是最後一天了。…但,我也會持續將部分高含金量的素材,利用假日再來好好消化,待日後就相關議題做專題的報導分享給各位。

記得2011年8月在中華人資協會做ASTD ICE返台分享時,跟參加的HR同儕們說:"我們沒有像韓國每年派三百多人去參加ASTD(美國訓練發展協會)年會,但這是一個科技的時代,秀才不出門能知天下事,我們可以就在台灣study ASTD ICE的投影片素材,也可完成取經之旅。學習成效的關鍵在於能否真的採取"行動",競爭力更是展現在實務的應用上... " 說到真的就要做到,今年我沒有去丹佛,即是落實做一個不出門的台灣秀才囉!
 
 

經驗年資:
工作年資20年;
數位學習年資13年

學歷:
國立中興大學企業管理研究所 國立交通大學電子工程學系

專長:
e-Learning/eHRD資深專業顧問,輔導範疇包含:專案需求分析、主軸設定、職能模式建立、組織溝通、變革管理與數位學習經營管理經驗、…等數位學習與人力資源相關導入應用專案。特別擅長將企業Biz策略與企業人才培訓與發展結合應用,成功輔導多家台灣各產業企業深化應用,建立各產業標竿應用客戶,在企業學習網輔導專案上,連續七年來領先業界蟬聯No.1。
2008年與美國Productivity Dynamics 策略合作,導入Dr. Reza Sisakhti(持續輔導美國IBM, HP, Cisco, Verizon 等標竿企業專業顧問)在美國應用於諸多國際大廠的業務職務職能應用模式。

專長進修:

  • 美國2001-2011 ASTD conference
  • 2007, 資策會邀請Dr. Reza Sisakhti在台北舉辦的“Business Impact Measurement Workshop"
  • 2007上海ASTD中國分會conference
  • 2008, 資策會邀請 Dr. Reza Sisakhti在台北舉辦的” Competency Modeling Workshop”
  • 2009, 資策會邀請 Dr. Reza Sisakhti在台北舉辦的” Defining Business Requirement Workshop”
  • ...


 
ASTD 2012 ICE 「現場日誌」暨「隔空學習」系列專題:
2012/06/05 特別邀稿:「短暫的熱潮or不變的真理? 世界改變vs.回到原點」/ ASTD 2001 ICE reporter 陳俊宇
2012/05/11 寫在最後:擁抱變革機會,視挑戰為契機!
(科技資助的隔空學習仍待眾人實踐 - 弱水有三千,個個能及時取來一瓢飲)
2012/05/09 Day4:其實可以很簡單,就是Keep Non-Stop Continuous Improvement – Get Better Mindset
2012/05/08 Day3:成功的Integrated Talent Management Based on Speed, Technology, Self-Managed, On-Job Development, Collaboration, Performance Management.
2012/05/07 Day2:Think Mobile & Start Small –
Facilitate"完美風暴"to Create Advantage & Lead in competition
2012/05/06 Day1:Learning at Speed of Work –
Performance Support (Innovation & ROA: Return on Attention – Learner角度)
2012/05/05 Pre-Conference:Proactive through Biz Alignment – 永遠從企業的"痛苦點"出發
( ROE : Return on Expectation – Biz sponsor角度)

ASTD 2012 ICE 「行前熱身」準備:
2012/05/02 從Bersin 2012年預測,談失衡的世界中如何促進組織績效-
績效管理敏捷化的雙引擎-公司治理&科技!
2012/03/06 【育碁Golden Club】2012年ASTD 國際年會行前深度交流分享會 –帶著您工作上的問題出發吧!