育碁感謝您的熱情參與！【績效管理e化應用與落實】研討會活動已於5月5日假台北文化大學教育推廣部舉行且已圓滿落幕。

國際最佳實務－如何建置＂績效管理ｅ化＂的最佳應用實務

當天由育碁 楊中旗總經理致歡迎詞為活動揭開序幕。楊總經理緊接著分享ISPI (International Society for Performance Improvement)”國際績效改善協會”年會中的菁華內容，從HPT(Human Performance Technology)架構談起，和與會者分享國際性通用的績效問題分析架構；績效管理ｅ化系統導入目的與價值、並提供組織在導入KPI系統時的階段性執行建議，以利個別企業導入之規劃參考。

績效問題分析工具BEM(Behavior Engineering Model) (另稱six boxes)的應用 就如同醫生針對不同病因開處方藥，才能對症下藥一樣；組織亦需正確的分析影響績效表現的要因，找出影響績效表現的關鍵因素，規劃因應的行動方案，才能讓組織的資源投注可以產生較大的成效！而如何進行績效問題的要因分析?育碁楊總特別分享了國際上通用的BEM(Behavior Engineering Model)工具，於會中引導與會者回想工作上曾經遇過的阻礙，透過six boxes的構面分析績效問題的因素，不論是ISPI的研究調查或是會中的調查發現，績效問題的主因以”環境要因”佔大部份(85%)，而”工作者個人要因”約佔了15%。組織可透過BEM的架構進行系統性的思考與分析，確認績效無法突破的根本問題，並據此進行解決方案的構思，才能讓「企業績效管理」的議題更明確、對策更聚焦，利於組織溝通及階段性計畫的逐步執行，以協助企業持續朝高績效組織邁進！

圖:BEM(Behavior Engineer Model) 圖:Performance Factor Model 資料來源：ISPI 2013 Mon AM Session: HPT Is Good Leadership; Good Leadership Is HPT

國內應用案例－e KPI是您的KPI嗎?

下半場議程則由育碁標竿客戶－「精材科技」人資發展部　賴素惠經理以”e KPI是您的KPI嗎?”為題進行演說，與在座貴賓分享KPI系統真實的導入經驗；賴經理　應用大家所熟知的6W3H方法，帶領大家系統化理性思考與分析企業是否需要導入KPI系統？從專案規劃、執行與成本效益等面向，將複雜的系統導入專案一一有系統地拆解，協助與會者在未來專案評估時，可以更全面性的思考、更周延的規劃，以符合組織所需目標！

當組織確認導入KPI系統後，接下來即需評估要「自行開發」或「外購」的議題，精材科技 賴經理以其自身經驗，建議與會貴賓可依＂時間性、成本性、效業性、持久性及困難性＂五大項來評估；而「外面買」即具成本性低、效益性高、且時間性低等優勢；其中以時間性為例，精材科技在完成KPI系統採購後，不到三個月的時間系統即完全上線應用。而在「外購」的廠商評估上，則以＂服務、發展、產品、價格＂四大面依權重逐項評比，因甲廠商＂服務不好＂，乙廠商＂產品不符合需求＂，且育碁又是原LMS的廠商，員工無需重新學習系統操作，育碁因而勝出再次成為精材科技的合作夥伴。

而系統導入後帶給精材科技那些效益呢?最主要是取代昔日大量的紙本行政作業；現在績效專案的執行從期初的設定目標、簽核；期中的實績紀錄、追踨；到期未的績效評核，大家都統一登入系統作業，不僅隨時可查閱紀錄，員工可以更了解自己的工作目標、主管也可以有效追踨部屬的績效達成狀況，以便及時提供輔助；對整體專案來說，更大幅降低了80%以上的行政作業時間；且昔日因人工統計、工作量大容易出錯，透過e化匯整及統計可提升效率及其正確度。

有了e化系統的輔助，不僅提升了績效專案的執行效率，對內精材科技更進一步與LMS學習管理及Learning Roadmap學習地圖系統結合應用，發揮訓用合一之效；對外當客戶到公司稽核時，亦可依需求彙製並滿足各項稽核所需的報表，有效的縮短75%的報表製作時間，提升客戶稽核滿意度。精材科技善用ｅ化，加速落實任務執行，促進企業績效，達到企業、員工、客戶及HR四贏的目標。

專注、求新求變，期許成為企業應用KPI系統的專家

育碁對在「a+KPI績效管理系統」的研發投注與求新求變的態度從不間斷，並誓言成為企業應用KPI系統的專家。多年來隨著育碁的產品發展，很高興看到KPI系統的應用客戶逐年成長，非常感謝客戶們多年來對育碁在企業KPI系統的支持、肯定與指教。我們除了產品的不斷研發外；同時規劃客戶應用實務研討會、系統實機操作Workshop等等活動，期許自我不僅要開發符合客戶實務應用的系統，也能持續與客戶共同交流學習，以發揮系統最大的應用效益！