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育碁感謝您的熱情參與!【績效管理e化應用與落實】研討會活動已於5月5日假台北文化大學教育推廣部舉行且已圓滿落幕。

國際最佳實務-如何建置"績效管理e化"的最佳應用實務

當天由育碁 楊中旗總經理致歡迎詞為活動揭開序幕。楊總經理緊接著分享ISPI (International Society for Performance Improvement)”國際績效改善協會”年會中的菁華內容,從HPT(Human Performance Technology)架構談起,和與會者分享國際性通用的績效問題分析架構績效管理e化系統導入目的與價值、並提供組織在導入KPI系統時的階段性執行建議,以利個別企業導入之規劃參考。

績效問題分析工具BEM(Behavior Engineering Model) (另稱six boxes)的應用

就如同醫生針對不同病因開處方藥,才能對症下藥一樣;組織亦需正確的分析影響績效表現的要因,找出影響績效表現的關鍵因素,規劃因應的行動方案,才能讓組織的資源投注可以產生較大的成效!而如何進行績效問題的要因分析?育碁楊總特別分享了國際上通用的BEM(Behavior Engineering Model)工具,於會中引導與會者回想工作上曾經遇過的阻礙,透過six boxes的構面分析績效問題的因素,不論是ISPI的研究調查或是會中的調查發現,績效問題的主因以”環境要因”佔大部份(85%),而”工作者個人要因”約佔了15%。組織可透過BEM的架構進行系統性的思考與分析,確認績效無法突破的根本問題,並據此進行解決方案的構思,才能讓「企業績效管理」的議題更明確、對策更聚焦,利於組織溝通及階段性計畫的逐步執行,以協助企業持續朝高績效組織邁進!

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圖:BEM (Behavior Engineer Model) 圖:Performance Factor Model
資料來源:ISPI 2013 Mon AM Session: HPT Is Good Leadership; Good Leadership Is HPT

 

國內應用案例-e KPI是您的KPI嗎?

下半場議程則由育碁標竿客戶-「精材科技」人資發展部 賴素惠經理以”e KPI是您的KPI嗎?”為題進行演說,與在座貴賓分享KPI系統真實的導入經驗;賴經理 應用大家所熟知的6W3H方法,帶領大家系統化理性思考與分析企業是否需要導入KPI系統?從專案規劃、執行與成本效益等面向,將複雜的系統導入專案一一有系統地拆解,協助與會者在未來專案評估時,可以更全面性的思考、更周延的規劃,以符合組織所需目標!

當組織確認導入KPI系統後,接下來即需評估要「自行開發」或「外購」的議題,精材科技 賴經理以其自身經驗,建議與會貴賓可依"時間性、成本性、效業性、持久性及困難性"五大項來評估;而「外面買」即具成本性低、效益性高、且時間性低等優勢;其中以時間性為例,精材科技在完成KPI系統採購後,不到三個月的時間系統即完全上線應用。而在「外購」的廠商評估上,則以"服務、發展、產品、價格"四大面依權重逐項評比,因甲廠商"服務不好",乙廠商"產品不符合需求",且育碁又是原LMS的廠商,員工無需重新學習系統操作,育碁因而勝出再次成為精材科技的合作夥伴。

而系統導入後帶給精材科技那些效益呢?最主要是取代昔日大量的紙本行政作業;現在績效專案的執行從期初的設定目標、簽核;期中的實績紀錄、追踨;到期未的績效評核,大家都統一登入系統作業,不僅隨時可查閱紀錄,員工可以更了解自己的工作目標、主管也可以有效追踨部屬的績效達成狀況,以便及時提供輔助;對整體專案來說,更大幅降低了80%以上的行政作業時間;且昔日因人工統計、工作量大容易出錯,透過e化匯整及統計可提升效率及其正確度

有了e化系統的輔助,不僅提升了績效專案的執行效率,對內精材科技更進一步與LMS學習管理及Learning Roadmap學習地圖系統結合應用發揮訓用合一之效;對外當客戶到公司稽核時,亦可依需求彙製並滿足各項稽核所需的報表,有效的縮短75%的報表製作時間,提升客戶稽核滿意度。精材科技善用e化,加速落實任務執行,促進企業績效,達到企業、員工、客戶及HR四贏的目標。

 

專注、求新求變,期許成為企業應用KPI系統的專家

育碁對在「a+KPI績效管理系統」的研發投注與求新求變的態度從不間斷,並誓言成為企業應用KPI系統的專家。多年來隨著育碁的產品發展,很高興看到KPI系統的應用客戶逐年成長,非常感謝客戶們多年來對育碁在企業KPI系統的支持、肯定與指教。我們除了產品的不斷研發外;同時規劃客戶應用實務研討會、系統實機操作Workshop等等活動,期許自我不僅要開發符合客戶實務應用的系統,也能持續與客戶共同交流學習,以發揮系統最大的應用效益!

 

活動照片剪影:
 

相關活動:

Workshop
 

延伸閱讀_績效管理專題

 
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