aEnrich育碁a+HRD: LMS/eHRD應用成效第一．成就企業卓越人才

8/16台北、8/20新竹
【標竿企業人力發展e化應用暨育碁a+HRD Total Solution 5.4產品發表會】

育碁於新竹及台北舉行的【標竿企業人力發展e化應用分享暨育碁「a+HRD Total Solution 5.4」新產品發表會】活動，共吸引了268位企業HR、單位主管等報名，因場地座位有限，未能全數開放，再次感謝各位的報名及當日的熱情參與，讓活動互動熱絡，圓滿成功！

繼2012/2/22，2012/6/19研討會後，育碁再次邀請標竿企業客戶分享eHRD系統的實務應用案例，8/16台北場邀請到榮獲《2011人力創新獎》─中租迪和、與致力於資訊推廣應用的資策會；8/20新竹場則邀請到榮獲《2008人力創新獎》─緯創資通、《2011人力創新獎》─啟碁科技、與新近導入系統的通嘉科技，分享其應用育碁「a+LMS學習管理」與「a+KPI績效管理系統」等eHRD整合應用的實務經驗；

同時，育碁亦於會中正式發表「a+HRD Total Solution 5.4」新產品，分享最新系統功能，包括：全系統使用者支援iPad平板、PC based 上跨瀏覽器可用Chrome/Safari、升級SQL 2012、使用者功能Application Server切割可以獨立彈性佈署、績效管理系統因應組織異動的彈性設定功能…等等)，期盼協助與會貴賓吸收菁華資訊與標竿應用經驗，務實地將員工的職能專業發展與企業營運目標、策略有效的結合與落實，共創企業人才競爭力。

8/16台北場－【中租迪和】實務應用分享
確實做好人才培育，扎實扮演產業領導者，e化系統讓運作結構化，加快成效落實

租賃產業排名第1名，近年來維持高度成長的中租迪和，陸續在全球展開佈局，中租迪和是如何快速複製成功經驗，擴充學習平台成效？

中租迪和企金人力資源部吳祉龍經理說明，因應組織的快速成長，中租迪和期望透過e-Learning來加速學習，以複製和提升組織的競爭力。2006年導入育碁『a+LMS學習管理系統』後，透過企業學習資源的整合，建立企業協銷並豐富e化課程，複製原有ｅ化訓練經驗到海外據點、新事業體，持續深耕業審雙修計劃，延展學習成效，擴大e化課程學習對象。

研討會中吳經理從「基礎建設」：e課程錄製、平台(LMS)多元運用；到「進階運用」：學習地圖規劃(LRM)、個人發展計劃(IDP)執行、社群經營嘗試；再到「未來展望」：年底前升級 5.4, 增加導入a+ KPI系統, 同時為行動學習準備…等等，一一詳細分享了中租實施e-Learning的實務經驗；其中，在課程錄製的主軸選擇上，因業審人力佔公司人力比重最高(超過60% )，且是公司獲利的核心單位，故配合業審雙修學程，錄製各類基礎類課程，效益最大。而且，課程測驗的應用更從記憶性提升至應用性的設計，讓員工可以將所學日後真正可以應用於工作上的理解檢測，大幅提升學習的成效。

除了透過學習管理平台管理、執行與追踨外，同時結學習地圖規劃(LRM)、個人發展計劃(IDP)系統運用，業、審人員可以看到彼此的學習地圖和升遷地圖，讓員工可以清楚了解現在及未來職務的工作說明書，表現衡量指標、晉升條件、需求職能、訓練與認證需求…等等完整資訊；透過系統除了資訊的詳細紀錄外，每個人更可以看到自己的職務訓練完成百分比狀況，讓員工及主管們輕鬆管理及掌握學習狀況，便於後續的規劃與及時輔導。學習地圖
(圖：職務訓練完成百分比）

導入育碁系統：
．a+KPI績效管理系統
．a+Talent Suite企業人才套件
．a+IDP個人發展計劃系統

LMS
2012年中租e學苑(5.4版本)

LMS
2006年中租e學苑(3.0版本)

因應行動化世化的來臨，中租迪和未來考慮應用育碁a+MPS行動績效支援系統，及＂Tablet平板支援”界面，提供企業員工更多元的化的學習管道；透過行動裝置提供適時、適量、適宜的資訊、作業工具、訓練與指導，不僅隨時隨地並協助員工掌握零碎時間，及在關鍵的需求工作場合提供資訊與作業程序等相關協助，協助同仁能快速、有效、高品質地完成他們的工作，達到所需的績效水準，共同朝世界級財務金融公司的目標邁進。

2011/09/01 「啟碁科技」與「中租迪和」雙雙獲頒人力創新獎！囊括全數大型事業機構類團體獎
2007/10《成功案例》中租迪和導入育碁a+LMS學習管理系統應用效益
2007/9《品質認證中心學習e品報》中租迪和訓練新世紀~當e-Learning碰上業審雙修~
2007/3/15《銘報即時新聞》中租迪和導入企業學習網　留任率提高16%
2007/2/26《經濟日報》學習型組織_中租推動數位學習培養π型人

8/16台北場－【資策會】實務應用分享
績效管理系統的期待與選擇， a+KPI應用經驗分享與進一步的期待！

資策會人力發展處　曾華英處長會中分享，為配合＂組織轉型＂目標，資策會在100年將人力資源組調整為人力發展處，除了推動以職能為核心的人力資源發展體系，對內建立直接客服體系，對外形塑＂國家級軟體研發中心＂的任用品牌形象。為達成組織轉型目標並活化組織人力，關鍵人才的培育、績效管理及晉升標準等機制的建立是一件非常重要的事情；

曾處長接著說明，過往資策會僅做期末的績效評核，主管與同仁之間的績效溝通不夠，容易產生彼此對目標評核標準認定的差異。因此開始推行包含期初目標設定、期中績效追踨到期末評核，完整的績效管理PDCA循環，藉此讓員工明確知道個人目標與部門及組織間目標的關聯性，以強化對績效目標的承諾度；同時透過期中的追踨，讓主管可以及時的協助與輔導，以共同促進組織績效目標。

為提升績效管理過程中的行政效能，導入e化的績效管理系統也是一個成功推動制度的關鍵因素之一，曾處長同時就資策會系統評估歷程及專案成功的關鍵重點與大家分享如下：
KPI

系統導入成功關鍵分享

高階主管的支持及以身作則。
配合組織top-down對部門績效的要求，引發部門對「績效工具」的需求。
績效與激勵制度的緊密結合。
硬性的專案加上軟性的包裝行銷。
完善制度、全面訓練、優質系統相關配套措施同時導入。

8/20 新竹場－【緯創資通】實務應用分享
企業人才訓練與發展層次提升的關鍵!

將HR提升至＂企業策略性角色＂的緯創資通　邱倉木處長，8/20於育碁新竹場的【標竿企業人力發展e化應用分享會】中，針對企業人才訓練與發展層次提升的關鍵做了直接坦率的分享；會中提及企業CEO對組織績效的要求包括：成長賺錢 ( Profitable Growth )，及塑造文化( Sustainable Growth )兩大項；可見，人才的訓練與發展主軸要能與組織營運有相同的聚焦（Align with Business）才能真正展現成效與層次的提升。

兩岸導入育碁系統：
．a+LMS學習管理系統
．a+Learning Roadmap
．a+IDP個人發展計劃系統

有關要如何Align with Business與焦點事項(Focus)？首先要清楚的掌握企業KPI中的關鍵事項，那些部門是關鍵的部門？那些部門中的關鍵的職位是什麼？關鍵的人員有那些？這樣才能了解企業真正的需求，協助企業達成企業重點事項。其次，在焦點事項的落實與實踐時，需要透過清楚的、有架構系統的展開，並和利害相關部門主管有效溝通和參與，這樣才能取得主管的支持，並將資源有效運用。

這些年，邱處長花在思考Biz議題的時間與日俱增，可說與事業主管共甘苦；也從實踐與貢獻中，才真正做到Strategic partner 的角色。

2012/2/2：『育碁Golden Club．聯合輔導』Session 1：組織溝通「緯創資通」實務分享
2009/8/2：『育碁Golden Club．聯合輔導』場次6：成效評鑑與改善－「緯創資通」案例探討與分享
2008/11：緯創積極建立領導梯隊培養接班人
2008/4：緯創資通數位學習有成連二年獲企業學習網特優旗艦獎
2008/2/14：育碁Golden Club：「緯創資通」、「聯合報」實務應用深度分享
2007/12：數位學習緯創內化成魂

8/20 新竹場－【啟碁科技】實務應用分享
台灣率先導入KPI e化管理8年回顧–2012年大陸績效管理e化專案實務現況

啟碁成立於1997年，導入人才發展系統至今已10年，啟碁的規模也從2002年導入系統之初的500人成長到兩岸將近1萬人，各項營運績效成績可以從上市公開資料中看到，啟碁真正做到了profitable growth以及sustainable growth！

啟碁李小月處長，回顧過去10年，育碁在系統導入、應用與維護的經驗，因為啟碁投入的早，包括：績效管理e化、職能270/360評量…等等HRD e化運作，都在2004年就已經導入運用育碁的系統產品，系統初期難免會有問題，但是績效與職能評估專案的進行在組織內推動的過程，不同於學習管理的e化，執行與服務的任務刻不容緩，當時遇到系統問題時，雖然育碁服務團隊都會及時協助處理；但雙方壓力還是很大；猶記得2004-2007年期間，啟碁每次進行績效作業，育碁都是當做演習在面對，一切都是以及時解決問題，以順利達成績效目標設定與評量簽核作業為依歸。當時有一段對話是我與George的經典對談：

導入育碁a+HRD Total Solution
．a+LMS學習管理系統
．a+Competence 職能系統
．a+Learning Roadmap學習地圖系統
．a+MRA多維度評量系統
．a+IDP個人發展計劃系統
．a+KPI績效管理系統

啟碁/李處長：" 你能不能跟我保證系統使用上一定不會有問題? “
育碁/楊總經理：“ 我沒辦法跟你保證系統使用過程中一定沒有問題，但我可以跟你保證系統一有問題，我們即刻處理，並儘可能讓系統儘早可以正常運作…”。

很高興的是，這樣的情境在2008年起已經銳減，啟碁現在進行關鍵的職能與績效作業時，雙方執行團隊都已經能互動解決掉問題，不需要我跟George反應與要求了。尤其是2011年系統的升級作業，在雙方的合作下，順利將過去7年的資料以及相關專案內容完整搬移，並完成大幅功能新增，我們非常肯定育碁這些年的努力，團隊的專業能力以及服務的品質控管都在持續精進中。也因此，我們更放心並成功的將系統複製到大陸運作。

啟碁系統複製到大陸運作，育碁協助如下:

2012/3/14：「2011人力創新獎」團體獎事業機構─啟碁科技股份有限公司
2011/9/1：「啟碁科技」與「中租迪和」雙雙獲頒人力創新獎！囊括全數2011年大型事業機構類團體獎

8/20 新竹場－【通嘉科技】e化系統選擇實務分享
如何選擇e化系統，以創造專案的成功

通嘉科技考量，研發、產品及組織經營的關鍵性知識快速傳承與保留、學習記錄保存與應用、部門OJT的運作、結合績效考核、廠區分散、人力不足等因素；決定導入ｅ化系統，協助公司在員工培訓與發展上，能有效提升行政作業效率，及促進人才發展績效。會中特別針對ｅ化系統的選擇步驟：決定評選方向、資料收集、初步/進階篩選到定案等4階段，一一說明所需考量、準備及注意等事項，提供與會客戶未來在評選時的參考。

導入系統：
．a+KPI績效管理系統
．a+Learning Roadmap
．a+LMS學習管理系統

【育碁】最新e化科技
a+HRD Total Solution 5.4，對應ASTD整合性人才與績效管理應用趨勢

早在2008年時，Bersin and Associates即指出，整合性的人才管理(Integrated Talent Management)是近期HR所最重視的新趨勢。時至今日這個趨勢不但越演越烈，而且更已被正視為是跟公司績效高度相關的關鍵作為。甚麼是整合性的人才管理(Integrated Talent Management，後面簡稱ITM)呢?所謂「整合性的人才管理」，即在於強調績效管理、職能管理、職涯發展、學習發展等元素間的貫串與整合。

而，ITM與組織和公司的績效到底有怎樣的關聯性呢? i4cp的研究做了很深入的分析(圖一)，從高績效與低績效的公司相比較起來，不論是在領導者對ITM的重視程度(差到兩倍)或是在程序與政策是否有支持ITM的程度上(差到近三倍)，高績效的公司比起低績效的公司都有大幅度的領先，而這與市場的表現也都有正相關。而在與市場表現最相關的一個項目:“我的組織有效地整合了人才管理的各個要素”上，高績效公司更超越了低績效公司三倍以上！然而，整合各個元素是困難的，但卻是必要的---＂科技＂的引入即是幫助組織做好各項元素的整合，透過科技的導入也才能夠在此協助發揮它的作用，讓資料串連更順暢，報表分析更清楚，而組織也才更有條件邁入高績效公司組織之林!

圖一（來源：ASTD 2011 SU107-Connecting L&D with Integrated Talent Management by i4CP）

事實上，育碁在2002年規劃開發a+HRD Total Solution時，就以「整合性」的系統為規劃的主軸，將原有的學習管理平台，升級至人力資源發展的整合性系統，同時在系統的設計上，融入諸如策略性人力資源發展模式、以職能為基礎的人力資源發展、平衡計分卡、績效管理與發展等理論，務求在理論與實務間取得最佳的平衡。近年，整合性人才管理逐漸成為HRD的一個主流趨勢，更加證實了育碁當初發展整合性的HRD系統，是一正確的策略方向；同時，在愈來愈多談整合性人才管理的文章、書籍、研討會、國內外企業案例中，育碁也在不斷的檢視企業的運用需求與現有系統間的落差，企圖在已有的架構上更佳落實模組間的整合性，以更符合整合性人才管理之所需。

育碁『a+ HRD Total Solution』全系列產品與服務，即完整融合了員工職能與職務的訓練需求、規劃、學習發展、多維度評量、個人發展規劃到績效管理(KPI)等人力資源發展所需的功能。繼5.3新增”證照預警”、”個資保護”及”a+MPS行動績效系統”…等功能後，創新一代的育碁「a+HRD Total Solution 5.4」，應用了最新的JQuery、HTML 5等程式開發技術，領先業界提供系統使用者端跨Browser的支援(優先支援safari- IPad) ”Tablet平板支援” 介面，且率先支援SQL Server 2012，加速資料處理，提升企業客戶系統應用的效能；同時持續優化及加強各產品功能，讓客戶可以更便利、更彈性的運用系統，不但讓企業的HRD負責人員簡化作業流程，更可透過系統的設計，逐步健全化公司的HRD制度，協助企業以績效目標為導向，快速展開專業人才的培訓與發展，提升企業整體競爭力。