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《Cheers雜誌》 189期
部門自辦訓練 精彩職涯無限 中租人 贏在起跑點
2016-06-16

中租控股
中租人 贏在起跑點：部門自辦訓練 精彩職涯無限

台灣租賃業的龍頭中租控股，志在成為亞 太地區卓越的財務金融公司，高度重視培 養國際化人才。39年來，早期採取學長帶 學弟的「師徒制」，2005年發展出兼具業 務與審查能力的「業審雙修制度」，到今 年以「部門自辦訓練制度」，獲得美國人 才發展協會（ATD）頒發的2015年人才發 展國際大獎肯定，一路以來，堅持為中租 人開展出職涯發展的新扉頁。

 

企業成功的關鍵在於人才的深化，如何透過內部的知識管理與專業訓練，培育全方位關鍵人才，是為一門顯學。立足台灣39年的中租控股，深耕一般性的融資租賃業務之餘，更積極跨足漁業、運輸航空器、創新綠能融資租賃等新領域，提供更多元的客製化服務，專注發展利基市場。為了幫助中租人學習跨領域專業技能，讓個人的成功經驗與全體同仁共享，中租積極架構強而有力的內部學習網絡。

從早期採取資深學長帶領資淺學弟的「師徒制」，2005年發展出兼具業務與審查能力的「業審雙修制度」，快速縮短中租人的學習曲線。其中，「業審雙修計畫」於2013年榮獲美國人才發展協會（Association for Talent Development，ATD）頒發的人才發展國際大獎（Excellence in Practice Award）。

 

  

Cheers雜誌189期
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3種深學習，遽變時代非會不可

世界經濟論壇在今年一月「工作的未來」報告中指出，目前工作者最重要的九大核心能力中，高達三分之一將會在未來五年被取代。工作者所需要的能力組合，正處在一個劇烈變動的時代。

當學校所教授的知識， 進入職場不到三年就顯得過期，當各種紛至沓來的經營環境變動和挑戰，充滿未知，更顛覆過去所有繼定的模式時，如何在漫長的工作生涯中不斷充實自己身上的技能，追上環境的需要，「學習如何學」，事實上已變成工作者最重要的能力。比起其他財務面向的投資，自我投資，才真正是爆發力最高的投資。

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推出自辦訓練 維持競爭優勢

隨著中租積極發展國際化和多角化，至今多產業經營已成為組織的 競爭優勢，因此，業務同仁更需要不同產業的專業知識，以提供客戶 到位的金融服務。過往由總公司中央集權統一辦理訓練活動的模式， 無法完整因應快速變遷的競爭環境。因此，中租在人才發展上提出創新做法，自2009年起推動「在地化自辦訓練」，有系統將訓練活動的規劃和執行，授權給各單位。

中租企金人力資源部資深經理吳祉龍表示，中租先在各部門遴選出教育長，再由HR教導和協助教育長規劃執行其專屬的訓練課程，讓同仁得到最符合自身需求的培訓課程，後續將教材上載到中租內部的知識管理平台，形成一個跨區域的內部知識網路，同仁們可隨時上網搜尋所需的知識或問題解答，持續升級專業。

「在地化自辦訓練」主要有兩項重要功能：(1)與總 公司的訓練互補（特定產業的課程，總公司人資部門 無法提供，由教育長協助安排）；(2)強化總公司的訓 練（在總公司上過，教育長可能會再安排上一次，讓 新人更快上手）。同仁在這樣的學習環境中，每天點 點滴滴的累積能力，重複運用練習後成為公司需要的 業務人才，公司也才能銳變成為一個真正的學習型/ 教學型組織，並擁有正向的企業學習文化。 　

近年，因幕僚單位陸續加入自辦訓練的行列（例 如：人資部、企劃處、公關部、資訊部、財務處 等），為貼近實務狀況，「在地化自辦訓練」在 2013年更名為「部門自辦訓練」。

成功複製人才 充實專業戰力

第一線業務同仁首先感受到部門自辦訓練的力量。 中租企金業務經理李佳蓉指出，面對國際金融市場的 劇烈變動，想成功爭取合作的機會，同仁必需具備溝 通、架構案件，到了解相關法令與風險控管的全方位 能力，才能在航空器租賃、海外聯貸案處理上，更得心應手。

李佳蓉是被遴選為海外部的教育長，為因應中租 在海外市場不斷擴大， 她特別盤點部門同仁的 專業需求，量身打造風 險控管、法令遵循等專 屬課程，充實專業，為 夥伴增添裝備、提高戰 力。李佳蓉說：「與其 在原地等待， 不如自 己的訓練、自己辦， 無論是成功或失敗的案 例，都是最佳的學習養 分。」

李佳蓉進一步分享成功與印尼集團完成私人飛機融 資的案例，從案源的開發、電話會議、跨時區及跨國 界溝通、架構洽談、實地視察到審約階段的互相拉 距的過程。她說：「經營海外市場要特別注意融資架 構、法律適用，與當地的民情慣例，我們從每一次的 服務中萃取寶貴的經驗，成為公司內部最寶貴的教育 訓練案例。」

 

學習成長護照　翻轉財會未來

部門自辦訓練的成 果，不僅提升了第一線 業務同仁的即戰力，翻 轉與改變公司幕僚同仁 的力量，也同樣驚人。

因應公司規模不斷擴 大，財會人員升遷與外 派的機會也隨之增加， 透過部門自辦訓練，能 針對大家的需求，一起 學習成長、創造公司多 贏局面。中租財務部門經理孫玉嬌笑著說：「誰說財 務或會計只能面對枯燥、硬梆梆的數字，面對全球化 時代的挑戰，集團不斷成長，我們財會人員的專業也 要再升級。」

為增進財會專業知識，財會部同仁激盪產出「學習 成長護照」，規劃財務與會計同仁在職涯發展過程應 俱備的能力與知識，更有系統化地執行教育訓練。除 了專業技能充實之外，建立風險意識、專業溝通技巧 等課程，都能幫助培養財會雙修人才，充滿自信迎接挑戰。

中租消金人力資源部資深經理趙慧蓉指出：「部門自辦訓練不僅成功呼應公司內部各單位的人才培育需 求，深化專業的成果，更獲得了外部的肯定。」今年 5月，中租控股即以「部門自辦訓練」，再次榮獲美 國人才發展協會（ATD）頒發2015年的人才發展國際大獎（Excellence in Practice Award）的肯定。

立足台灣，放眼亞洲市場，中租控股以成為亞太地 區卓越的財務金融公司的願景，透過紮實的部門訓練 制度，深化人才實力，陪伴中租人踏上圓夢的世界舞 台，贏向精彩未來。

 

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