2012/1/16-12/17期間,育碁已經成功"持續11個月"創造讓顧客可以高度信賴的服務速度與品質-所有客戶系統產品待處理工程問題總數在10個上下。問題範疇包含:a+HRD全系統(a+KPI, a+LMS, a+Learning Roadmpa, a+Competence, a+MRA, a+IDP, a+MPS)…、客戶客製整合功能包含跨版本(Q+2.X, a+3.X, a+4.X, a+5.X)、所有維護(MA)服務中的舊案,及導入測試中的新案。
"售後服務速度與品質"常被汲汲營營於爭取新客戶訂單的供應商所忽略,育碁認知一個可被期待與託付的領導廠商,不僅要在"客戶數"與"市場佔有率"上領先,更要能在"問題解決與服務品質"上,創造不同層次的領先,來引領同業共同為HRD導入的效益與服務品質努力!才能真正創造整合科技的應用效益,以促進企業人才發展績效,同時發揮產業的關鍵價值!....
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